راهکار رانندگان اسنپ برای حل مشکل عدم پرداخت کرایه مسافر / مسافران بدحساب زیر ذره‌بین

راه اندازی کارزار اعتراضی رانندگان اسنپ و تپسی و دیگر تاکسی های اینترنتی در زمینه پرداخت نکردن کرایه هایشان توسط تعدادی از مسافران با استقبال رانندگان این تاکسی ها مواجه شد.

در حالی که تاریخ راه اندازی این کارزار ۲۶ فروردین ماه امسال بوده و هنوز مدت زیادی از راه اندازی آن نگذشته، تعداد رانندگانی که این کارزار را امضا کرده اند به ۹۲۵۶ امضا رسیده که بیانگر فراوانی مشکل پرداخت نکردن کرایه ها توسط مسافران اسنپ است.

مسافران کرایه نمی دهند

رانندگان اسنپ و دیگر تاکسی های اینترنتی در این کارزار از مسافرانی گله مند شده اند که پس از پایان سفر، بدون پرداخت کرایه خودرو را ترک می کنند.

نکته قابل تامل در این کارزار آن است که رانندگان اسنپ عنوان کرده اند وقتی موضوع عدم پرداخت کرایه را به پشتیبانی شرکت ها گزارش می دهند، با پاسخ هایی مثل “کرایه پرداخت شده است” مواجه می شوند؛ در حالی که این موضوع حقیقت ندارد.

اجباری شدن پرداخت کرایه پیش از سفر

راهکار پیشنهادی رانندگان اسنپ در برابر این مشکل که در کارزار خود مطرح کرده اند نیز راهکار آسانی است، این که مسافران پیش از شروع سفر به طور اجباری کرایه خود را پرداخت کنند.

راهکاری که مدیران این مجموعه ها به راحتی می توانند آن را اجرایی کنند اما به گفته رانندگان نه تنها اقدامی در این زمینه انجام نداده اند بلکه در بسیاری موارد گزارش های رانندگان را نیز نادیده گرفته اند در حالی که به گفته رانندگان این موضوع نه تنها به حقوق مالی آنان مربوط می شود، بلکه به شأن و امنیت کاری شان نیز گره خورده است.

یک راننده اسنپ در این زمینه به خبرنگار تین نیوز گفت: راهکار پیشنهادی رانندگان اسنپ و دیگر تاکسی های اینترنتی فعال در سطح کشور، موضوع جدیدی نیست و در سیستم حمل و نقل مسافری کشور مرسوم است. 

تغییر در نحوه پرداخت کرایه اسنپ 

محسن ب که خود چندین سال است در اسنپ فعالیت می کند، افزود: در بخش حمل و نقل مسافری جاده ای شامل اتوبوس و سواری کرایه، مسافران قبل از حرکت کرایه خود را پرداخت کرده و سپس عازم سفر می شوند.

وی ادامه داد: در سیستم اتوبوسرانی شهری نیز چه قبلا که ارایه بلیط رسم بود و چه اکنون که از کارت استفاده می شود، مسافران قبل از سوار شدن به وسیله حمل و نقل، ملزم به پرداخت کرایه هستند.

محسن – ب ادامه داد: چرا در تاکسی های اینترنتی از جمله اسنپ و تپسی و … پرداخت کرایه پیش از شروع سفر انجام نمی شود، در حالی که به راحتی می توان گزینه ای در اپلیکیشن طراحی کرد که این امکان را به رانندگان بدهد پیش از آغاز سفر، کرایه را به صورت آنلاین دریافت کنند.

محدود کردن مسافران بد حساب

وی با تاکید بر این که مسافری که بدون پرداخت کرایه خودرو را ترک می کند،  تذکری نمی گیرد، گفت: همچنان که در کارزار رانندگان تاکسی های اینترنتی مطرح شده، این گونه مسافران حتی با  محدودیت سفر هم مواجه نمی شوند و هیچ مسئولیتی متوجه آنها نیست. در حالی که راننده، که وقت، هزینه و انرژی اش را صرف این سفر کرده، باید از جیب خودش خسارت ببیند.

‫۳۱۹ دیدگاه ها

  1. هیچم پیگیرنیستن همین دیروزمسافرپرداخت نکرد من چندبارپیام دادم وزنگ زدم تهدیدکردم بعدایشون ب اسنب طلب کارش راننده بدبخته بدبخت گورپدراین شغلونسئولین دزد

    1. خدمت مدیر سایت عرض کنم این مشکل در آمریکا و اروپا هم بود ولی چگونه حل کردن؟ در واقع طرف حساب مسافر شرکت شد و راننده‌ حذف شد یعنی اومدن کرایه نقدی یا کارت به کارت را جمع کردن و مسافر را مجبور کردن قبل سفر کیف پول آنلاین برنامه را اندازه هزینه سفر شارژ کنن در غیر این صورت امکان درخواست سفر ندارن و در طول سفر کیف پول مسدود میشه تا به مقصد برسن اون زمان شرکت پول رو ار کیف پول مسافر برداشت میکنه به کیف پول راننده واریز میکنه یعنی شرکت میشه طرف حساب مسافر و تمام این داستان ها در امریکا پایان یافت

      1. آخه اینجا مشکل یکی دو تا نیست. مثلا همیشه ما مشکل اختلال تو سیستم رو داریم من به عنوان مسافر همیشه آنلاین پرداخت میکنم اما چند باری پیش اومده که از کیف پول من کم شده ولی به حساب راننده نرفته و من مجبور به پرداخت دوباره کرایه به صورت نقدی شده‌ام چون راننده کاری به این نداره که از حساب من کسر شده پول خودشو می‌خواد. احتمالا حتی ممکنه فکر کنه می‌خوام سرش کلاه بذارم.

        1. شما هم ناحق نگو، وقتی این مشکل پیش میاد کرایه به حساب شما برمیگرده، و در واقع کرایه اضافی پرداخت نکردید

    2. بله بنده هم خیلی زنگ زدم پیام دادم اخرگفت مسافرگفته پرداخت کرده گفتم خب رسیدشوبهتون نشون بده چه پرداخت کردنی الان کمیسیون کردن ۲۵درصدپس چی برای مابمونه خرج ماشین خیلی بالاست بابازورمون نمیرسه

      1. سلام و عرض ادب،بیش از چند باری مسافر پول بنده را پرداخت نکرده بود،ولی متاسفانه شرکت اسنپ از مسافر بیشتر مال مردم خور بود،شرکت اسنپ کمسیون خودش را از کیف پول بنده کسر کرده،و از آن طرف هم مسافر پول بنده را پرداخت نکرده،بنده نیز چوب دوسر سوخته شده بودم،من هم به مسافر پیام دادم واگذاری کردم به خدا،بعد شرکت اسنپ حساب کاربری بنده را مسدود کرده،از نظر من شرکت اسنپ فرهنگ و لایق سفیر خوب نیست،و از نظر من کارش مال یتیم خوردن و حق و ناحق کردن است،چند باری هم با پشتیبانی تماس گرفتم که چرا بدون دلیل بنده را حذف کردید ولی متاسفانه حرف مسافر برایش قابل قبول بود،بخدا وقت خود را صرف شرکت اسنپ نکنید نکنید نکنید،با تشکر

  2. اسنپ تنها چیزی که براش عملا مهم هست ،منافع خودش هست ،برای رانندگان و دفاع از حقوق و منافع اونها، کاری انجام نمی‌دهند و در اکثریت قریب به اتفاق موارد ،طرف مشتری رو می‌گیرند ،در حالی که به راحتی میتونند سازوکاری طراحی کنند تا مسافر خاطی، نتونه عملاً کرایه راننده زحمتکش رو بپیچونه

    1. فقط درصورت شارژ داشتن کیف پول مسافر،اون سفر رو براش تایید کنه،وبقول یکی از دوستان درهمین پیامها،کیف پول تا پایان سفر مسدود بشه،ودر مقصد اسنپ کرایه رو ازکیف پول برداشت کنه وبعد با راننده تسویه کنه،

  3. مردم ایران واسنپ فقط برای کرایه اسنپ ناراحت میشوند وبرای همه کارهاشون پول دارند بجز اسنپ لطفا کمی وجدان انسانیت داشته باشید بخدا راننده اسنپ از مجبوری هست با این مدیریت مسخره

    1. دقیقا طرف میره داروخونه سرشو میندازه پایین هرچی میگن بدون چون چرا پرداخت میکنن من نمیدونم چطور برا راننده میصرفه با این کرایهاو دزدی‌های هم وطنای عزیز که کرایه نمیدن اسنپ فقط کرایه یک نفرو حساب میکنه از مبدا تا مقصد

  4. من قبلا راننده اسنپ و تپسی بودم اونگدر اذیتم کردند تا آخر نرم افزارشون رو پاک کردم رفتم شرکت استخدام شدم نه هزینه استهلاک و خرابی ماشین رو میدم و نه کسی هم حقمو میخوره بعدشم بیمه هم شدم

  5. اسنب تبسی من راننده اسنب هستم چندین بار کرایه من مسافر ندادن به پشتیبانی پیام دادم از چهار پنج کرایه یکی اسنب پرداخت کرد اسنب به پول کمیسیون خودش برسد

    1. اسنپ باید قبل از تایید سفر توسط راننده، داشتن موجودی کیف پول مسافر رو تاییدکنه،
      مسافرهم نمیتونه بگه نمیتونم کیفم رو شارژ کنم، باکیف پول از فروشگاهها خرید میکنن،اگر خالی باشه اون فروشگاه یک آدامس بهت نمیده،
      اینکه خود اسنپ تایید سفر رو منوط به شارژ داشتن کیف پول یافعال بودن اسنپ پی کنه کارسختی نیست،وحتی به نفع خودش وراننده است،
      دیگه داستان پول دستی وکارت به کارت هم جمع میشه،

  6. بدبختانه در این موارد نه تنها کرایه ای دریافت نشده، بلکه این ۱۷ درصد سهم خودش رو از حساب راننده کسر می‌کنه. یعنی کنه راننده دولا پهنا لاکار میشم.

    1. دوست عزیزم ۱۷ درصد نیست با مالیات و عوارض که اضافه کردن نزدیک به ۲۵ درصد ، با همین فرمان برن جلو تا چند سال دیگه بقیه کرایه رو هم به اسم‌های مختلف میگیره

    2. داداش اینجوری که دارید میگید اسنپ جز بدبختی و جهنم کردن زندگیتون چیزی نذاره پس رو چه حساب تو این شرایط باقی موندید؟

      1. رو‌ حساب اینکه مجبورن و کار دیگه ای وجود ندارع از دیوار خونتون برن بالا دزدی کنن خوبه بنظرت باید اسنپ کار کنی تا بفهمی چی میگن نه اینکه مسافر باشی و با ادعا هم سوار بشی فک کنی راننده شخصی اومده دنبالت یا نوکر بابات اومده

        1. درود بر تو آقا فرهاد گل گفتی اگر کسی نیازمند نباشه عمرا اگر اسنپ کار کنه ،اسنپ خیلی مشکلات داره این یکیش و از همه مهمتر دومی اینه که مسافر درخواست میده یه مسافتی رو میری میرسی تا مبدا بعد لعو میکنه مسافر هم زور داره بخدا

  7. من خودم راننده تاکسی اینترنتی بودم الان دو ماه دیگر کار نمی کنم چون در هفته چند مورد داشتم که مسافر کرایه به یک بهانه ای پرداخت نمی کردن

    1. سلام عزیزان خسته نباشید حدود۹ سال در اسنب هستم به جزوکرایه که مسافر پرداخت نمی کند مشگل دیگه داریم که کارشناس اسنب نخوانده جواب میده مسافر درخواست سفر داره آکی می کنی درحال رفتن به مبدا زنگ می زنه که در مبدابار منا تحویل بگیر وبه مقصد بیا وقتی میگی غیر قانونی هست لغو نمی کنه ما هم که لغو می کنیم ۱۵۰۰ جریمه جالب درسه تماس سه کارشناس جواب هاشون باهم زمین تا آسمان فرق داره کاش شماره‌ای بود که صدا این عزیزان را ارسال می کردم

  8. خیلی جالبه هرراننده ای تابحال حتی یکباررادردام این مسافران حقه بازافتاده اسنپ خودش میدونه حاضرنیستگزینه پرداختنقدی رابرداره بعدمیادمیگه کارت بکارت جرمه خوب تویی مه اون بالانشستی نقدی یعنی کارت بکارت کردن مسافرخولامصب همین کارت بکارت رادرپرداخت آنلاین انجامبده ودرآخربعضیهامون یادبعضی مسافرادادیم که پول راننده راپرداخت نکنندبرادوساعت گرفتن پول ازاسنپ به مسافرالتماس میکنندکه بزن بکارت خودم اونم راه دورزدن راننده راپیداکرد

  9. خودش ** اسنپ چقد پول طرح تشویقی خورده تخلف که نمیگه چی هست خودشم نمیدونه میگه سیستم بررسی خوب اگر بخواد روی ثبت لوکیشن حساب بشه که تمام مسافران لوکیشن جابه جا یا کم زیاد میزنم اگه پیادش کنی یه بدبختی داری اگه نکنی که اینجوری پولتو نمی‌دن آخه راننده بدبخت چه نقشی داره که بخاطر مسافر مجبور با فاصله از مقصد انتخاب شده باید پایان سفر بزنه حتی شده من در حین سفر گزارش تلفنی دادم که آقا مسافر داره جای دیگه دور تر یا نزدیک تر پیاده میشه چیکار کنم فردا نکین تخلف کردی طرح برات واریز نشده گفته نه مشکلی نداره ولی باز فرداش پول کشیدن بالا آقا شما شکایت از اسنپ داری با کجا میتونی مطرح کنی که وپپیگیری بشه هیچ جا برای همین این سیستم شده برده داری

  10. من از قبل عید کار نکردم دو تا مسافر سوار کردم با کرایه بالا بعد مسافر کرایه رو پرداخت نکردن هرچی به اسنپ زنگ زدم پیام دادم کسی پاسخگو نبود فقط اسنپ به فکر مالیات خودش هستش

  11. وقتی رانندگان اسنپ ** باشند و متحد نباشند حقشونو هر بلایی بر سر شون بیارن فقط کافیه دست به اعتصاب بزنند تا مشکلاتشان حل بشه ولی دریغ از ذره ای شهامت و اتحاد و قیرت واقعا من موندم که چرا جامعه ما اینچنین بدبخت و ذلیل شده اند و این اصلا برای آینده کشور خوب نیست و برای آیندگان می‌تونه نتیجه منفی بسیار اسفناکی داشته باشد یعنی برای مثال اگر فردا روزی کشور وارد جنگ با کشوری بشه هیچکس همراهی نخواهد کرد چه بسا به دشمن گرا هم بدهند از روی کینه و عقده دست به چنین کاری بزنند چون جامعه شدیدا خدای نا باور و ببی تفاوت نسبت به همه چی شده اند. و تنها کاری که یاد گرفتن بکنند تجاوز به حریم یکدیگر است وقتی اسنپ داره ۱۵ درصد الی بیست درصد کمیسیون میگیره باید از حقوق رانندگان دفاع بکند من فکر میکنم این مجوز اسنپ اعتبار و جایگاه قانونی ندارد بهمنی دلیل قابلیت دفاع از رانندگان را ندارد در حالیکه. مثلا ریس اتحادیه تاکسی و تاکسی تلفنی ها اتحادیه دارند اونم در فضای حقیقی این اسنپ مجوزش فقط متعلق به فضای مجازی است

    1. عزیزم اعتصاب لیدر میخواد که اون اتحادی را که میگی ایجاد کنه لیدری که همه قبولش کنن. والله صدای تو جطور به گوش ۵ میلیون راننده اسنپ میرسه که سر تایم مشخص کار نکنن

      1. سلام دوست عزیز لیدر یعنی چه اینکه شما میگی یعنی هیچ اختیاری نداری از تاریخ ۱۵ همین ماه به مدت ۲ هفته همه عزیزان زحمت کش کار نکنن خوب شد قبول داری همت و غیرت ایرانی بودنمون را نشون بدیم

    2. ای کاش غیر کرایه و مهمتر دنده زدن پشت ماشین بفکر چیزهای دیگ هم بودن فقط فکر میکنن حقتون اینجا پایمال شده..جالبه!!!

    3. کاملا درست میگی همکاریهای اعتصاب من ۲ماه که اسنپ کار نکردم البته یک دست صدانداره نیازبه اعتصاب گروهی داره دمتگرم گل گفتی

  12. من خودم راننده اسنپ هستم رفتم مسافربردم رفت برگشت بود یک ساعت بیشترالاف شدم ۱۱۰هزار رفت داخل کوچه دیگه بیرون هم نیومد جواب گوشی هم نداد گزارش دادم هیچ خبری نشد الان یک ماهه

    1. برای مسافران ۲ مقصد خیلی حواستون جمع باشه چون بعضی ها میرن دیگه نمیان سفر اول خواستن پیاده شن بگید لطفا قبلش حسابتون پرداخت کنید

  13. اسنپ با امکانات خوبی که دارد می‌تواند برنامه‌های بهتری برای مسافران و رانندگان در صفحه کاربری مجازی خود پیش‌بینی و اجرا کند مانند دادن کرایه قبل از رسیدن به مقصد و تعداد مسافران وداشتن بار و چمدان و کرایه توافقی و کولر روشن و …..

    1. آقا میتونه انجام نمیده روزی خدا میلیارد پول حرام میره جیبش سواره از پیاده که خبر نداره فقط باید بایکوت بشه

  14. اسنپ و تپ سی هیچکدومشون ارزشی برای راننده قائل نیستن فقط کمیسیون خودشونو میگیرن کرایه پایین خدمات صفر بیمه وجود ندارد کرایه پرداخت نمیشود بعضی وقتا کلا بیگاریه

  15. سلام نه تنها اسنپ و تپسی پیگیر کرایه پرداخت نشده نیستن که کمسیون خود را هم کسر میکنن.
    راهکار ایجاد سندیکای رانندگان اینترنتی می باشد

  16. اسنپ که فقط دنبال پول گرفتن از راننده است
    باز خدا پدر تپسی رو بیامرزه که بعد ۵ تا سفر کمیسیون رو این روزها برامون ۰ میکنه، هرچند تپسی هم مالیات درآمد خودش رو از من راننده میگیره!!!

    1. تو و امثال تو چقد گیج هستین به خدا که هنوز نفهمیدین تپسی کرایه رو تا خرخره میاره پایین بعد میگه کمیسیون صفر

      1. واقعا که تپسی اولا خیلی احمقه کمیسیونی که نمیگیره بجاش قیمت به نفعه مسافر پایین میاره اگه فیمتشو ببره بالا راننده بیشتری پیدا میکنه دیگه هیچ راننده ای اسنپ نمیره مسافرم مجبورمیشه از تپسی ماشین بگیره نمیدونم چرا اینا انقد احمقن

  17. خدا میداند چند بار مسافر بردم و کرایه ندادند . اسنپ هم پشتیبانی نکرد.
    اسنپ میگه اگه مسافر پرداخت کرد پرداخت می کنیم 😍

  18. اسنپ پزده یک ماه کار کردم لیگ طلایی ۵۰۰ تومن داده لوازم یدکی بخرم بعد از خرید مراجعه کردم vcl پونک بستهس و زده تا اطلاع ثانوی جمع شده بعد اطلاع دادم محصول رو مرجوع کردن کد منم خوردن میگن یکبار مصرف بوده و دیگه کدت باطله دزدی دیگه کجا چجوری گور بابای اسنپ

  19. خیلی ظلم که تواین هوای گرم مسافر جابجا کنی بعد کرایه نده یا درخواست کرایه که مکنی برات نمره منفی میزنه یا می‌زنه رفتار نامناسب یا چیز دیگری راننده چکار میتونه انجام بده

    1. نمره منفی و اینطور چیزها دیگه چی هست که اینها گذاشتن آنقدر بدبخت شدیم که افغانی بخواهد به ایرانی نمره منفی بده خاک بر سر اسنپ و تبسی

  20. سلام
    بخدا که این مشکل همه ما رانندگان اینترنتی هست و به راحتی قابل حل فقط کافیست موقعی که هر شخص ثبت نام میکنه از شخص مبلقی در از او درخواست شود و در حسابش بستانکار بماند بعد ببینید کسی دیگر بدون کرایه خودرو را ترک میکند یا نه.
    به همین سادگی

    1. اسنپ خودش کرایه رو همون اول قبل از سوار شدن بگیره بعد خودش با راننده تسویه کنه، راننده هم هیچ درگیری و بحثی با مسافر نداشته باشه ،ینی طرف حساب راننده خوده اسنپ باشه، اینجوری هیچوقت حق راننده ضایع نمیشه و اسنپم برا اینکه خودش متضرر نشه یه فکر اساسی میکنه.

    2. خب اهورا جان اسنپ وتپسی نمیخان راننده اعصاب راحتی داشته باشه فقط اگر میشد همه باهم متحد بشن وچند روزی مسافر نگیرند خیلی عالی میشد!فقط اتحاد وپشت هم بودن جواب میده!تمام!!!

  21. مسافر چجور میتونه رانند و لغو کاربری کنه ولی این راننده اس همش ضرر میکنه بعد موضوع دیگری هست به لطف کارت ودنیای دیجیتال هیچ کس دیگه پول نداره یا آنلاین یا کارت به کارت که اونم واریز نشه اسنپ حق استعمار خودشو بر میداره

    1. این نفر اون بالا نشسته میگه لنگش کن میگی کارت به کارت میگه اگه شماره کارت بدی غیرمجاز بوده و دیگه قابل پیگیری نیست اولا کدوم پیگیری، دوما شما در شهر بزرگی مثل تهران هستی که یکم تازه داره جا نیفته حقا راننده خوردن نداره ولی شهرهای کوچک تر چی

  22. اسنپ فقط به فکر منافع خود هست اصلا در برابر راننده هیچ گونه احساس مسولیت نداره حتی برده داری از شرکت اسنپ بهتره چون صاحب برده،نسبت به برده احساس مالکیت میکنه ولی اسنپ فقط به درآمد کمیسیون خود فکر ممیکند

  23. سلام…راننده برای شرکت اسنپ مثل دستمال کاغذیه تا وقتی راننده آگاه میشه و اعتراض می کنه مسدود می‌کنه و یک راننده دیگه جایگزین می‌کنه….شش میلیون راننده داره باز هم داره ثبت نام می‌کنه یعنی برای هر پانزده نفر ایرانی یک راننده

  24. سلام من چند روز پیش مسافر سوار کردم سفر دومقصده بود سفر اول انجام شد ولی مسافر برای مقصد دوم دیگه نیومد وتلفن دیگه از دسترس خارج کرد جالب اینجا که اسنپ نه تنها کرایه پرداخت نکرد حتی کمسیون خودش از این سفر هم برداشت

    1. دقیقا واسه منم پیش اومد ازاسنپ بهم گفتن بمونید بازم گفتن میان قشنگ یکساعت الاف شده مانباید بذاریم برن همینطوری

  25. منم مشابه دیگر رانندگان به پشتیبانی زنگ میزنم جواب نمیده هی پاس میده این اپلیکیشن اون دوباره پیام میده که متوجه شدین به من میگه یعنی چه حق مارو بدین شما ضرر نمیکنید درصد خودتونو بر میداریم .دود به چشم ما میره

    1. شرکت اسنپ بایدورشکسته باشه شماروبه امام حسین کارنکنید کارآژانسها راننده شخصی هارا بسته بااین قیمت‌ها ،هم کمسیون هم اینترنت خرج ماشین روغن بنزین این همه گرونی؟

    2. منم بارها مسافر کرایه نداده به اسنپ پیام دادم گفته مسافر میگه کرایه دادم اسنپ یک جور بااینها دست داره فقط اسنپ فکر خودش هست راننده رو فقط نوکر میدونه

  26. سلام
    منم مثل همه رانندگان.کرایم ندادن ورفتن اعتراض کردم .پاسم میدن اینور .اونور
    .بعدشم میگن متوجه شدی
    چیچی متوجه بشم
    پولم ندادن .سوال سختی نیست.شما درصد خود را میگیرید. دودش توچشم ما رانندها میره .چوب خدا صدا ندارد .تسلیت بندر عباس

  27. منم یه مسافر سوار کردم که پول نداد و فرار کرد. به اینو پیام دادم نوشت اگر پول رو زد ۷۲ ساعت بعد پول تو حسابت میاد.
    اگر هم نزد از جیبمون رفته.
    من هم از این به بعد جوری از اسنپ میگیرم که کلک و پرش بریزه
    با بد کسی طرف شدن

  28. ااسنپ مسافر معرفی کرده بردم رساندم سرویس اول انجام دادم سرویس دوم مسافر رفته دیگه برنگشته این طور مسافرها اکثر معتاد هستند اما اسنپ هیچ مسئولیتی گردن نمیگیرد با این کرایه پایین**مسافر بااسنپ بیرون هم بیشتر درآمد دارم چون مسافر باید کرایه پرداخت کندهم دیگه این سی درصد پول کمسیون نمی دهم به کسی

  29. من راننده‌ی استپ در قزوین بودم از بس کرایمو پرداخت نکردن ماشینمو فروختم رفتم طلا سازی یاد گرفتم حالا یک مغازه کوچک تعمیرات طلا زدم از انقورت مسافر و استپ راحت شدم خدا هر دو طرف رو …. الهی امین

  30. اول باید مسافر کیف پول اسنپ یا تپسی رو شارژ کنه بعد بتونه اسنپ یا تپسی بگیره اینجوری دیگه کسی ضرر نمیبینه

  31. من یه دختری زیر بیست سال رو از سیمون بلوار سوار کردم دو مسیر ۱۰ دقیقه توقف شب بود مسیر اول کنار اتوبان گفت برم کلید از برادرم بگیرم بیام. ماشین هایی اونجا حدود ۱۰تا ۱۵ ثانیه می ایستادن و میرفتن متوجه شدم اینجا پخش مواده جام خیلی خطرناک بود ۸ دقیقه زنگ زدم بیاد خاموش بود مونده بودم چیکار کنم گفتم دختر بچه ست اومده مواد مصرف کنه با حال خراب بیاد کنار اتوبان اتفاقی براش نیافته با استرس ۲۰ دقیقه وایستادم بعد رفتم اولین خروجی به باغ فیض زدم کنار برا اسنپ پیام گذاشتم. فردا پیام اومد با مسافر تماس میگیریم اگر پولت رو داد میگیریم بهت پرداخت میکنیم

  32. بنده راننده وانت اسنپ هستم چندین بارشده بعداز اتمام سفرمشتری کرایه روپرداخت نکرده واسنپ هم هیچ مسئولیتی قبول نکرده این جورمشتری ها کارشون اینه دزدی مثل خودمسئولین اسنپ.

    1. حالا تاکسی رو میگی مسافر خودش هست و خودش نهایتا پیاده میشه و فرار میکنه شما که راننده وانت هستی بار طرف که دم دستته میتونی بارشو پیاده نکنی یا تحویل ندی و… چطور میگید یه عده کرایه شون رو پرداخت نکردن؟

  33. تماس میگرفتم باپشتیبانی پیامک میومد پیگیری میشه بعد پیامک میومد بهتایید مسافر نرسید ای لعنت به پدر شما واون مسافر کهرفت وکرایه نداد تواین مملکت هرقانونی تایید میشه چون بدست ادمهای بی سلاحیت تایید میشه یه مشکلی اخر داره

  34. مسافروسوارکردم دومقصده مسیراول پیاده شد رفت یکربع نیم ساعت موندم زنگ زدم شرکت میگه تماس گرفتم بمونید ده دقیقه بمونید وایستادم نیومده زنگ زدن ازاسنپ پایان وبزنید نمیشه همینطوری بمونه پایان وزدم کمیسیون وکم کردن هیچ پیگیری نکردن تاالان رعایت میکردم دیگه مسافر بخادبره پایین میگم اول حساب کنید بد گوربابا امتیازدادنشون پایان وزدم دیدم همون مسافره که ندادرقت پولش و سرویس گرفته وکرایه کمترم زدن براش مسافروبچسبید اهمیت به امتیاز ندید برن رفتن دیگه

  35. با سلام تاکسی اینترنتی مثل اسنپ تپسی هزینه سفر باید اینترنتی باشد نه پول نقد پیشنهاد میکنم که کیف پول مسافر موجودی نداشته باشه به فرض مثال هزینه سفر پنجاه تومان هست موجودی نداشته باشه اصلا درخواست سفر ارسال نشه

  36. با ساام واقعا حق خوری ووم از راننده واقعا درست نیست من خودم چندین مورد داشته ام به پشتیبانی هم که زنگ میزنی مزگه تزکت بزا ر من شخصا یک موردو ۷مرتبه پیامک کردم وجوابی نگرفتم .باید یه فکری کرد

  37. جهت تامین اعتبار وتنبیه مسافران بدحساب
    حداق مبلغ ۵۰۰۰۰۰تومان درحساب کاربرمسافرموجودباشدتا درصورت تخلف واثبات ماجرا هزینه سفربطورخودکاربه حساب راننده منتقل شود

  38. بنده کم و بیش در اسنپ فعالیت داشتم وکرایه بنده پرداخت نشد و خیلی پیگیر شدم متاسفانه نه اسنپ جواب درستی داد نه مسافر به ناچار برای همیشه از اسنپ خارج شدم. چون به هیچ عنوان از راننده حمايت نمیشه

  39. چندین باراین موارد برای شخص خود اتفاق افتاده)طول ۹سال فعالیتم حداقل ۷مورد داشتمنه تنها به حقوقم نرسیدم بلکه کمسیون سفر هم از من کم شده
    مسئولین اسنپ خودشون در این موارد شریک جرم هستند وقتی یک راننده تخلف میکنه به پای همه نوشته میشه ولی کاربران مسافر حتی راننده رو خفتگیری هم بکنند مسئولیتی در قبال خسارت دیده نمیپذیرند درصورتی که کاربرمسافرهم میبایست ضمانت نامه دریافت خدمات امضاء بکنه که جرآت تخلف کردن نداشته باشه…

  40. سلام من مسافر ارومیه تهران داشتم به مقصد که رسیدیم بدون پرداخت کرایه ماشین ترک کرد و من نتونستم کرایم را بگیرم
    اسنپ نیز پیگیری نکرد و کمیسیون سفر نیز از من کسر شد
    کاری کنید که قبل سفر مشتری حتما مبلغ پرداخت کنه اینطوریکه نمیشه
    ما بامسافر مشکل پیدا کنیم اسنپ کمیسیوناشو بگیره

  41. بله من هم تا الان ۵تا از مسافران کرایه پرداخت نکردن زنگ زدم اسنپ گفتن باید میگرفتی ازش من که نمیتونم با مسافر درگیر بشم حواله کردم به خدا فقط

    1. برای منم پیش اومده رسوندم تا خونشون بعد گفت کاردارم نمیتونم برم بیا این کارتم خودت برو بردار از خود پرداز. منم گفتم اینطوری نمیشه که کارت به کارت کن.گفت ندارم فردا برات واریز میکنم شماره کارتمو گرفت ولی سه روز گذشت پرداخت نشد.رفتم همونجایی که پیادش کردم. زنگ زدم اومدن جلو در تاپولو ازش نگرفتن نرفتم.اینا سو استفاده میکنن پولس زیاد نبود ولی خواستم درس عبرتی بشه دیگه با کسی اینکارو نکنه.چقدم داد وفریاد زد که شکایتتو به اسنپ میکنم .گفتم هر غلطی میخوای بکن

  42. سلام دوستان منم راننده اسنپ بودم و یه دختر ساعت ۴ صبح وز چهارشنبه سوری با چشم‌های خسته بردم تا اسلامشهر کرایشم ۴۱۷ هزار تومان بود و چون کرایه نداشت منو یه سرویس دیگه برد به سمت شوش شد ۶۰۰ هزار تومان و اسنپ کمیسیون ۱۰۰ هزار تومان کم کرد و از روز ۲۹ ۱۲ ۱۴۰۳ نوز هنوزم که دارن پیگیری می‌کنند فقط میگن ۷۲ ساعت دیگه حال بررسیه این ۷۲ ساعت اسنپ کی می‌خواد برسی بشه خدا می‌دونه منبد از این هر کسی می‌خواد بره خونه بگه کرایه بیارم یا هر کاری بچه‌ها از من نصیحت یا گوشیاشونو بگیرید یا هم که نذارید از ماشین پیاده بشه تا کرایه‌تونو پرداخت کنن در غیر این صورت اسنپ هیچگونه مبلغی رو گردن نمی‌گیره اونجا سر شمارم بریدن هیچ امنیتی نداریم نه بیمه داریم نه امنیت فقط اینا به فکر کمیسیون خودشونن و مسافرا اگر ما به مسافر حرفی زده باشم درجا قطع همکاری با ما می‌کنند به همین راحتی دیگه نمیگه راننده بدبخت ۷ سال داره با اسنپ همکاری می‌کنه ین هم از بی‌قانونی

    1. به نظر منم حالا که شرکت اسنپ عین خیالش نیست وفقط به فکر منفعت خودشه. درو قفل کنین تا پولو نداده نزارین بره.اینجوی نهایتش اسنپ بد نام میشه و راننده کم ومسافر کم میشه اونوقت سود اسنپ که کمتر بشه مجبورن پیگیری کنن و با بدنام شدن اسنپ هم راننده هارو ازدست میدن هم مسافرهارو

  43. سلام کرایه مو ندادند کتک هم خوردم اعلام هم کردم ولی یکطرفه محکوم شدم نه کرایه مو دادند ده روز هم لغو سفر شدم یکبار هم کسی زنگ نزد بپرسه موضوع چی بوده

  44. وقتی به پشتیبانی اعلام میکنی مسافر کرایه را پرداخت نکرد و فرار کرد میگوید قبل پیاده شدن کرایه را باید دریافت میکردی مسافر میگوید بایست می‌خوام سیگار بگیرم ولی موقیکه رفت سیگار بگیرد فرار میکند انواع ترفند بلدند جهت فرار کردن پشتیبانی میگوید ما اعلام میکنیم اگر پرداخت کرد به حسابتان واریز میکنم. اگر میخواست کرایه بدهد که فرار نمی کرد. یک سفر رفتی کرایه که نگرفتی تازه کمسیون هم کم می‌کنند

  45. توترافیک ۱ساعت بیشتر طول کشید مسافر رسوندم میگه کرایه رو زدم به منم نشون داد ولی به حسابم نیومد بعدا فهمیدم برنامه فیک بوده

  46. سلام اسنپ کاری کرده واسه منافع خودش کار آژانسهای رو تعطیل کرده کار تاکسیها رو تعطیل کرده واسه اینکه بدون اینکه ماری انجام بده ۲۲درصد ورمیداره کرایه ها رو ارزون کرده الان قیمت همه چی هم دو برابر شده قیمت تاکسیها امسال دو برابر شده ارزش افزوده رو دارن از راننده میگیرن چکار دارن اون راننده میخواهد خرج خودش وخانوادش وخرج ماشینشو بده بخدا قسم بنده طول ۶ماه حدود ۵۰میلیون واسه ماشینم خرج کردم دو بار تصادف کردم اسنپ می خواد جواب بده از بیکاری مردم سواستفاده میکنند بلیاردی پول به جیب می زنند هیچ نظارتی نیست اصلا جواب راننده رو نمی دن واسه حل مشکلات مردم سالاری شده فقط نظارت شده رو سر راننده اسنپ بابا از جهل مردم تا کی سواستفاده می‌کنید یارو با خطواحد بخواهد همون نسیرو بره با اسنپ بره واسش ارزون تر تموم میشه

  47. من در اسنپ و تپسی کار کردم بیشتر از ده بار مسافر کرایه را پرداخت نکرد و پشتیبانی برای من کاری انجام نداد ولی من پول کرایه هام را از تپسی واسنپ به روش خیلی ساده گرفتم بدون زحمت و دیگر هیچ شکایتی به پشتیبانی نمی کردم برای آنها کار میکنیم باید هزینه سفر را بپردازند

  48. خیلی زیاد هستند من روزی نیست که با این افراد بیخود روبرو نشوم میگه آنلاین پرداخت شد یا شماره کارت میگیره میگه پرداخت کردم و پیاده میشه مثل باد فرار می‌کنه اینا دیگه چه موجوداتی هستد🤔

  49. سلام
    در خانه اگر کس هست یک حرف بس است
    من چندین مورد داشتم متأسفانه اسنپ بطور واضح جوابگو نیست پس چه فایده که دوباره باز هم بنالم از این عدم مدیریتی

  50. سلام ن خیلی راننده های خوب ماشین های خوبی دارید من همیشه وسط راه آنلاین یا نقدی پرداخت کردم .راننده ها هم فضولا ن هم بد میران یا وسط مسیر لغو زده ک نخواد ب شرکت پول بده برید رانندگان تون درست کنید

    1. با آژانس محلتون برو،تا بفهمی کرایه یعنی چی،مشکل اینه که مملکت بی صاحب شده تاحق خوری زیاد بشه

  51. سلام کاملا درست است وقتی مسافر هزینه سفر را پرداخت نمیکنه شاید چندین مورد در طول روز برای راننده های اتفاق می افته که مسافر هزینه را پرداخت نمیکنه وشماره کارت درخواست میکنی که اعتباری پرداخت کنه اما متاسفانه هیچ وقت پرداخت صورت نمی‌گیرد این موضوع واقعا آزار دهنده است برای هر راننده هر جند هم گزارش مسافر را که به پشتیبانی اسنپ گزارش میکنی هیچ عکس العمل نشان نمی دهند انکار راننده را به عنوان برده به‌ خدمت گرفتن راننده طالب هزینه است که توسط مسافر پرداخت نشده
    از مسؤل محترم اسنپ خواهش میکنم به درد راننده ها کوش بدهید با این تورم‌ موجود در جامعه خواهشا به شخصيت راننده ها يه کم بها بدهید

  52. اووو انقد از من مسافران کلاه برداری کردن ،تازه یه اسنپ هم پیام دادم و گفتم ،اصلا براش مهم نبود، کرایه هیچی، حتی نگفت باشه میرم پیگیری میکنم یا حساب مسافر مسدود میکنم هیچی به هیچی، بعد طرف مسافر هم که همون اول نمیگه که پول ندارم ،آخر سفر که مقصد میرسه و پیاده میشه تازه میاد میگه الکی موبایلم خراب شده، بانک ها ایراد داره میرم خونه واریز میکنم دیگه رفت که رفت ، اکثرا مسافرها هم که همش میگن شماره کارت بده کارت به کارت کنیم ، بعدش رسید جعلی نشون میدم بهشون میگیم نیومده تو حساب میگه بمنچه بانک ها مشکل داره ،هیچکس از درگاه خوده اسنپ گرایه پرداخت نمی‌کنید اسنپ باید اجباری کنه پرداخت آنلاین رو ، یا حداقل اینکار کنه یکی ای دوتا شکایت از طرف راننده بشه طرف حسابش پرداخت آنلاین اجباری بشه یعنی اول باید هزینه طرف پرداخت کنه بعد براش دنبال ماشین بگرده

  53. باسلام به همه بینندگان من مدت سه سال است با تاکسی های اینترنتی کارمیکنم همکاران محترم درست گفتند بعضی از مسافران کرایه پرداخت نمیکنندومیروندوبعضی ها کرایه کمتری میدهندبدیل اینکه خوردنداریم مثلاکرایه اش صدوهشت تومان شده می‌گوید فقط صدتومنی دارم یک صدتومنی میدهدومیرودپیش نهاد من این است که کرایه سفررا فقط شرکتهابگیرندحتی نقدهم راننده دریافت نکند فقط شرکتهاطرف شوندبامسافرخیال راننده هم راحت باشد چونکه یک نفر کرایه پرداخت نمیکندراننده دیگه حداقل آن روز دیگه اعصاب کارکردن نداردبلکه برای من پیشآمده که سه روز اعصاب کارکردن نداشتم

  54. از یک فروردین اسنپ مالیات برارزش افزوده که خودش باید پرداخت کند را هم از راننده کم می‌کند به چه دلیل آیا ۲۰درصد کمیسیون کم است این مالیات باید از همین کمیسیون کم بشود این ظلم بزرگی به رانندگان است

  55. کنترل مسافر فقط با شرکت تاکسیرانی است و باید جوابگوی راننده ها باشه و جبران خسارت کنه، تمام

  56. طرح تشویقی هم که هزار اما و‌اگرداشت کلا برداشته من نمیدانم چقدر درآمد دارد این اسنپ مگر میخواهد چه کند

  57. سلام من خودم کرایه پرداخت نشده مربوط به سال ۱۴۰۲ دارم وچندین باردر اپلیکیشن مطرح کردم وتلفن هم باناوگان صحبت شده ولی هیچ مبلفی،به حساب من واریزنشده خواهشمندم دراین مورد مسافران بدحساب تصمیمات جدی گرفته شود تاحق وحقوق ماهدرنرود

  58. من روز قبل از مبدا طلائیه کمربندی شیراز مسافر بردم پارک جنت ، مسافر که خانم جوانی با بچه بغل بود در مقصد گفت همینجا وایسا برادرم توی پارکه میگم بیاد پرداخت کنه ، گفتم نه ، شما همینجا باش زنگ بزن بیاد پرداخت کنه بعد گفت اون سر کاره ، گفتم خوب پول منو بده گفت این بچه رو بدم باباش برمی‌گردم بریم عابر بانک پرداخت میکنم !
    یک زن جوان اگر بیش از این بهش پیله کنم یه وصله ناجور هم میچسبونه!
    رفت داخل پارک ، نیم ساعت صبر کردم نیامد ، درب ماشین رو قفل کردم رفتم داخل پارک اما اثری ازش نبود .
    همان موقع به پشتیبانی گزارش کردم ! بارها این اتفاق برام افتاده اما پشتیبانی هیچ کاری نکرده !
    من هم تصمیم گرفتم دیگه به رانندگی در اسنپ خاتمه بدم !

  59. اولش باورم نمی شد کسی پیدا بشه که به کرایه ناچیز راننده اسنپ هم رحم نکنه اما بعد از چند ماه کارکردن توی اسنپ دیدم واقعا مسافرینی هستند که کرایه ۴۰ تومنی اسنپ را هم می پیچونن.اونم با بهانه های گوناگون. واقعا متاسفم اول واسه خودم که مجبورم اسنپ کارکنم دوم برای شرکت که فقط به فکر جیب خودشه و سوم واسه اون مسافر که چقدر حقیره که حق راننده ای را می خوره که آخرشب حساب و کتاب که می‌کنه می بینه هیچی تهش نمی مونه واسه خودش

  60. فقط باید مسافران که کرایه نمیدن رو بلاک کنن این شرکتا تا اون مسافران دیگه جرات همچین کاری رو نکنن

  61. مطمئنا هیچ مسئولی به اسنپ و تپسی رسیدگی نمی‌کند… مخصوصا اسنپ نه پشتیبانی درستی دارد نه رسیدگی به راننده… مردم هم اکثرا عاشق چیز مفت! اقلا یک نفر این پیام‌ها رو بخونه! دور از جون همکارهای راننده شده کار کردن خر و خوردن یابو! دروغ گو و شارلاتان تر از مسئولین اسنپ خودشون هستند!

  62. از رانندگان اسنپ و تپسی تبسی عاجزانه درخواست دارم خواهشاً یک مدتی حتی واسه خودتون هم که شده کار نکنید آخه این چه وضعشه کرایه‌ها مال دو سال پیشه خدا شاهده من از قبل عید تا الان فقط یک مسافر زدم اونم از یک مسیری که می‌رفتم تاخونه سر راهم بود با این همه هزینه خودرو اینهمه تورم گرونی‌ها با این وضع اسفبار معیشت و هزینه های سرسام آور تعمیر و سرویس خودرو من تعجب میکنم عده‌ای چطور دارن بازهم کار میکنن آخه یعنی تا این حد مجبورید؟ به چه قیمتی؟ خدا شاهده منم یک کارگرم حقوق ماهیانه‌ام کفاف زندگیمو نمیده بااینکه کارکردن توی اسنپ کمک هزینه‌ای زندگیم بود البته تا قبل از این سال ولی با این وجود تصمیم گرفتم این طرف سال با این وضعیت کار نکنم خدا میدونه از پارسال تا حالا ۴۵ میلیون حدوداً خرج ماشینم کردم از تعمیر موتور تا تعمیر زیر و بند تازه فهمیدم چه کلاه گشادی روی سرم رفت با کار کردن توی اسنپ ماشینمو نابود کردم این همه خسارت دیدم آخرشم هیچی

  63. سلام.اگراین کار انجام بشه.خیلی خوب هست.چون خیلی پیش میام مسافر پیاده میشه می‌ره.ومیگه پرداخت شد.ولی چند لحظه بعد میبینی واریز نشده.مسافر هم همان لحظه غیب میشه.نمیشه هم کاری کنی.چون همه را نمیتوان به یه چوب زد

  64. سلام میشه شهرای بزرگی که ۲۲ درصد کمیسیون ازشون میگیرین اون استانارو کلا اسنپشونو قطع کنین اژانس کار کنن با این کمیسیون بالا نسلمونو از بین بردین اینقدر کرایه میدیم میترسیم زن بگیریم بدخت بشیم چون درامد نداریم

  65. سلام حاجیان هستم حدود ده سال است که در اسنپ مشغول کار هستم و ازاین مسائل خیلی برام پیش اومده و هر وقت اعتراض خودم رو اعلام کردمنه تنها جواب نگرفتم بابت کرایه دریافت نشده کمسیون هم پرداخت کردم بنظر من اگر واقعا این جریان سروسامانی میخواد بگیره بستگی به اراده شرکت داره وراه حل آن هم خیلی سادست اینکه هرمافرودیت که در خواست سفر میده حداقل به اندازه همون سفر پیش شرکت اعتبار داشته باشه درغیر اینصورت به اون سفری داده نشه وطرف راننده فقط خود شرکت باشه نه مسافر وبه این شکل تمام پرداختها بصورت آنلاین وبا همون قیمت مندرج پرداخت میشه ومدیونی برای هیچکس وجود نداره ضمن تشکر

  66. با سلام کرایه اسنپ تو اردبیل خیلی پایینه و کمسیون هم نسبت به تهران ۵ درصد بالاتره با این وضعیت تا حالا چندین مورد برام اتفاق افتاده که کرایه منو مسافر نداده در رفته اسنپ کمسیون هم ازم کم کرده به شکایت من هم هیچ توجهی نکرده با اینکه الان پول قرض میکنم تا سر ماه برسم بیشتر از یک ماهه یه نفر مسافر هم سوار نمیکنم حتی اگر تو مسیرم باشه گرسنه بمونی بهتر از اونه اسنپ کار کنی

  67. مسافر تپسی دانشجو دختر از شرق تهران دانشگاه به پژوهش غرب تهران بردم رسیدم ترمز بزنم درب ماشینو باز کرد پرید پایین در رفت به مسافر زنگ زدم گفتم خانم کرایه آنلاین پرداخت نکردید نقدا زده تشریف بیارد گفت برو پیرمرد پرداخت کردم گفتم اگه پرداخت شده اسمش هست عیبی نداره نفرستاد به تپسی گزارش کردم نوشته کرایه پرداخت کرده چند دقیقه بعد تپسی نوشت نوزده هزارو صد تومان برات ریختم این دفعه حواستو جمع کن نوشتم ۱۹۱هزار کرایه برده کمسیون راتو بردی منو سرزنش میکنی فراموش نکن اون بالا کسی هست

  68. من راننده تپ سی ام
    خود تپ سی از اسفند۱۴۰۳ تا الان که که تو اردیبهشت ۱۴۰۴ هستیم سه تا تسویه در لحظه منو پولشو نداده بعد توقعم از مسافر چی میتونه باشه آخه

  69. تاکسی های اینترنتی را باید به عنوان نئو استعمارگر یاد کرد که فقط به فکر کسر کمسیون خودشان هستند . راننده بنده خدا مسیر طولانی زا طی می کند و به مبدأ می‌رسد و منتظر می ماند مسافر بعد از ۵ یا شش دقیقه لغو سفر می کند چه کسی متضرر می شود (راننده) چرا که قبل از ۵ دقیقه اگر لغو سفر بزنی هشدار عدم رعایت قوانین صادر شده و در طول روز اگر سفر دوم هم لغو شود از راننده ۱۵۰۰ کسر می شود . چرا؟ پس خسارت راننده این وسط کجا می رود که استهلاک خودرو و وقت و گرما و انتظار و….

  70. من حدود ۶ سال راننده اسنپ هستم بارها با عدم پرداخت مسافر مواجه شدم برای نمونه یک مورد ذکر میکنم مسافری از مبدا پاکدشت به مقصد کرج داشتم مبلغ کرایه حدود ۵۰۰ هزارتومان بود ومسافرم یک خانواده ۳ نفر بودن بعد از رسیدن به مقصد فرمودن صبر کن از خونه واست پول نقد بیارم رفت داخل منزل وبعد از چند دقیقه متاسفانه جواب تلفن نداد وگوشی رو خاموش کرد وبه این مبلغ شما کمیسیون اسنپ را اضافه کنید بعد قضاوت کنید

  71. عدم پرداخت هزینه سفر باعث دلسردشدن رانندگان می شود وباید فکر اساسی شود من خودم در اسنپ وتاپسی در طول سال ۵۰۰ مورد داشتم به هر دلیلی عدم پرداخت هزینه سفر بوده است

  72. اشکال کار از خود راننده ی اسنپ که یکی از آن ها خودم هستم ،می باشد کرایه پایین قبول می کنیم و کمیسیون بالا هست اسنپ فقط به فکر کمیسیون خودش هست به قبولی آش نخورده دهانه سوخته

  73. برای من پیش امده بارها قبل ازرسیدن حرف ازکرایه زدن مسافرعصبانی وکلی توهین وناسزا بهم زده چرا مگر ملک اجدادیشان است

  74. سلام خسته نباشید دقیقاً برای بنده این چنین رفتا ناخوشایند که هزینه سفر پرداخت نشه می‌باشد…
    بنده مجبور شدم یه نوشته ایی که بعضی از مسافران تصمیم به ندادن کرایه می‌باشند، تنظیم و به روئیت گذاشتم،،،،(لطفاً قبل از رسیدن به مقصد پرداخت نمایید)تا کنون موفق شدم،،،پرداخت نکردد برخورد محترمانه انجام خواهد شد که متاسفم از مسافران عزیزم متشکر

  75. تا وقتی ما رانندگان باهم نباشیم که هیچ وقت چنین نمی‌شود به راحتی مسئولان این شرکت ها خر مراد را سوار می‌شوند به خدا اگر ۱۰ روز هیچ راننده ایی کار نکند قول می‌دهم که حساب کار دستشان می آید و برای راننده ها ارزش قائل میشوند

  76. با سلام متاسفم برای کارکنان اداری اسنپ که چند روز پیش برایم موردی پیش آمد که دلم نیومد که برایتان تعریف نکنم مسافری در خواست اسنپ داد من هم رفتم سر مبداء به محض رسیدن به مبدا دیدم لغو سفر زد.
    این تا اینجای داستان چند روز بعد دیدم از اسنپ به من زنگ زدند ومشخصاتم را گفتن واز من توضیح خواستن که چند روز پیش مسافری لغو سفر زدن و دلیلش را اعلام کردن که میخواستم سوار خودرو شوم که دیدم راننده داره فیلم مبتذل تو ماشینش نگاه میکنه الان که دارم این داستان را برایتان تعریف میکنم از تعجب خنده ام گرفت آخه منی که با ۳۰سال سابقه تو یک اداره‌ای که حتی یک مورد توبیخی تو پرونده ام نداشتم و مدت اندی هم که تو اسنپ فعالیت دارم امتیازم نزدیک ۵میرسه با سن نزدیک به ۵۸سال آخه به من میاد که تو حین رانندگی فیلم مبتذل نگاه کنم این هم یک مورد راه فرار از زدن لغو سفر برای مسافر و صد در صد هم مطمئنم اپراتور اسنپ هم از ایشان معذرت خواهی کرده و قول پیگیری به ایشان دادش که به من زنگ زد بخاطر همین میگم که واقعاً برای اسنپ متاسفم….!
    حالا قضاوت با شماست

    1. فقط با دوربین ثبت وقایع ۳۶۰درجه آنلاین که در کشورهای دنیا تاکسیها دارند میشه دروغ اونها رو ثابت کرد.

  77. مسافر سوار کردم که می‌خواست برای کنسرت بره ترکیه و عشق و حال،،ولی موقع کرایه دادن گفت من پرداخت کردم ولی گوشی من اصلا تائید نکرد تازه طلبکار من هم شد و خلاصه این سفر برای من مجانی درآمد و وقتی هم به اسنپ گفتم گفتند اگر دوباره سرویس گرفت اقدام میکنیم، الان ۲ سال گذشته ،،آیا این انصافه

  78. اسنپ فقط به فکر سود خودشه بعضی مسافرا کرایه‌ که نمیدن هیچ کمسیون سفر رو هم باید از جیب بدیم مالیات هم که اضافه شده. اگه راننده یه سفر رو لغو کنه ۳ هزار جریمه میشه ولی اگه مسافر وسط راه ِلغو کنه خبری نمیشه واین وسط راننده هست که در هر دو حالت ضرر میکنه .اسنپ برده‌داری نوین

    1. من هم بیش ازچندین مورداز این آدمهای متشخص افتا دم که کرایه پرداخت نکرده اند همه موارد رابه پشتیبانی اسنب مکتوب گزراش کردم ولی هیچ فایده ای نداشت .آنها کمسیون رادریافت کرده اند آنها که ضررنکردند.ضررراببچاره راننده متحمل شده است

  79. گذشته از اون ، در بیشتر مواقع برام پیش اومده که بعد از دو سه کیلومتر رانندگی رسیدم مبدأ، و گزینه (رسیدم به مبدأ) را زده ام ، و مسافر برگشته لغو سفر کرده ، اسنپ برای چنین مواقعی هم راهکاری ارائه نکرده، خب ، راننده بیچاره چیکار کنه ؟ با زحمت خودشو میرسونه مبدأ، بعد مسافر لغو سفر میکنه، کلا اسنپ دنبال منافع خودشه ، زحمات راننده ها ذره ای ارزش نداره

  80. سلام خسته نباشین همکاران عزیز و گرانقدر و زحمت کش این کارا شده واسه بعضی از مسافران تفریح من یه دختر خانومی و سوار کردم چون بچه مسلمون بود شماره کارت خواست منم دادم قرار بود باباشون واریز کنه ق تا جا بردمشون از ساعت ۳ تا ۶ تحت اختیارش بودم الان ۲ ماه میگذره هنوز باباش راه ب پیدا نکرده از ییلاق بیاد واسم واریز کنه دیروز درخواست اسنپ کردن رفتم دیدم همون دخترا ست تا منو دید پرسینگو و داشت وسرشو انداخت پایین که نشناسم منم با دوستاش در مورد اینکه مسافری پولمو چند ماه نداده گفتم اونا هم تا میخواست بدو بیرا بارش کردن چند بارم به اسنپ گفتم اما چیزی درست نشد یکی چاقو واسم کشید .اینو بگم بری از دیوار مردم بالا مثل خود مسولین بهتره .حیدری هستم از تنکابن شهسوار

  81. شرکت اسنپ و مدیرانش فقط به فکر درآمد برای خودشون هستن، کرایه تاکسی های درون شهری توی کل ایران بالای سی درصد افزایش داشته ولی اسنپ همون قیمت قبل مونده که بعضی از مسافران همون چندر غاز کرایه رو نمیدن و اسنپ هم هیچ توجهی نداره چون کمیسیون خودشو نقد از راننده برداشت می‌کنه.

  82. تمام این صحبت‌ها فایده‌ای ندارد چون گوشی برای شنیدن نیست اینقدر سیر شودن که وقتي ندارن حقوق ۳۰۰. ۴۰۰ میلیون شموردنش وقت برای من تو نمیذاره خدا از پاشون دربیاره

  83. باید مسافر قبل از حرکت راننده بسوی مقصد کرایه را پرداخت کنه ولی اسنپ و تپسی فقط دنبال درصد خودشون هستن بقیه مشکلات گردن رانندگان هست تا حتی بابت کرایه پرداخت نشده درصد خودشان را کسر میکنن

  84. باسلام بنده چندساله راننده اسنپ هستن حدعقل روزی ۴یا۵بارمسافر لغوسفرنیزنه اونم وقتی که مسافتی رارفتم وبع مبدع رسیدم این چند سال حتی یک بار هم کنسولی دریافت نکردم ولی اگر یک بار راننده کنسل کنه در۵سانیه جریمه میشه خدا شمارالعنت کنه بااین قانون که خودتون برای منافع خودتون گذاشتید

  85. سلام چندین بار مسافر کرایه نداده و من به پشتیبانی گزارش کرم اصلا اهمیت نمی‌دهند مسافر برا اسنپ مهمتر از راننده است

    1. دادش اهمیت نمیدن بخدا قسم کار کردن برا اسنپ از گدایی بدتره کاش ما هم مث اروپایی‌ها فرهنگ می‌داشتیم یه ماه کار نمی‌کردیم تا مسافر و اسنپ حالشون جا بیاد

      1. مگه تو میدونی اروپاییها فرهنگشون بهتره یابدتر!!!؟؟؟؟
        همه جای دنیا آدم حرومزاده و حروخور پیدامیشه

  86. سلام،همین دیروز از تپسی مسافر گرفتم مبلغ هشتاد تومن مسافر رو رسوندم بعد شماره کارت گرفت گفت الان پرداخت میکنم؛الان نه جواب تماس میده نه چیزی تازه پیامم داده که پرداخت نمیکنم خدا شاهده پیامش رو دارم؛پشتیبانی تپسی هم اقدام کردم فقط زده در حال پیگیری همین و بس؛
    لعنت به مسافرای بد حساب و پرو…

  87. اسنپ یا بقیه تاکسی های اینترنتی براشون اصلا مهم نیست که مسافر کرایه پرداخت کرده یا نه، اونا به هرحال به کمسیونشون می‌رسند، اونم از جیب راننده بعدش هم از راننده طلب کار هم هستند که چرا با مسافر بدرفتاری کردی
    برای من که اتفاق افتاده و پشتیبانی اصلاً جواب گو نبودن

  88. متاسفانه اینقدر کرایه ها پایین هست که دیگه مردم با اتوبوس و تاکسي رفت و آمد نمی کنن فقط اسنپ چون مفته، یک مسیر قبول کردم رفتم آدرسو اشتباه زدن هیچی و طلبکار شدن بعد هم که اومدن هفت نفر ریختن داخل پراید ،همه هم زن همه هم سنگین وزن دستی رو کشیدم رفتم پایین میگم خانم این ماشین گنجایش چهار نفر رو داره شما هفت نفرید ،چی بگه خوبه کرایشو میدیم شما وظیفته ببری خب با این مسافر باید چکار کرد گفتم من زنگ می زنم یک ون یا مینی بوس براتون بفرستن لطف کنید پیاده بشید ،می خوام اینو بگم واقعا به این جنگ وجدل ها نمی ارزه بقیه مسائل مثل کرایه ندادن پیام واریز وجه فیک و غیره هم اضافه براین ،یک،سری هم مسیرو قبول می کنی میری زنگ میزنن من فلان آدرسم ،هم سر کار میذارن هم نمی خوان لغو کنن بر هر چی آدم عقده ای لعنت

  89. بنده هم چندین بار تو تور این مسافران شیاد گرفتار شدم که کرایه را پرداخت نکرده پیاده شدند و هر وقت هم به پشتیبانی اعلام کردم با وقاحت زیادی گفتند برین قوانین اسنپ رو از اول بخوانید ، یعنی مقصر خودتون هستین نه مسافر و این شد اولین و آخرین کار بنده با اسنپ ، وقتی جان و مال راننده بخاطر یک کمسیون زیر سوال بره ، دره این اسنپ رو باید تخته کرد ، تقصیر راننده هاست که سرمایه و جون شیرین شأن را برای اسنپی به حراج گذاشتند که پشیزی برای اونها ارزش قائل نیست.

  90. با سلام
    من ۵سال هست دارم با اسنپ کار میکنم گاهی تمام وقت و گاهی نیمه وقت از نظر من مهمترین چیز اینه که اصلا اسنپ و تپسی راننده را نمیبینه و براش مهم نیست اگه دقت کرده باشید حتی کسانی که کنار خیابان دارند راننده ثبت نام میکنند خدمات میگیرند ولی راننده ها که منبع اصلی در امد شرکتها هستند اصلا به حساب نمیان چون به اسانی دم دست هستند به تعداد زیاد و هیچ اورگانی هم به گفته هایشان توجهی نمیکنه

  91. اصلأ در هر موردی که باشه هر مشکلی که باشه اسنپ فقط طرف مسافره..این میشه که اون مسافر به اینکارا عادت می‌کنه..کرایه نمیدن بعد کمیسیون ازت کم میشه آخرشم خیلی پیگیر باشی در جواب میگن هر وقت حساب مسافر شارژ شد پرداخت میکنیم درصورتیکه اصلأ همچین چیزی نیست و یا میگن پرداخت شده..مشکل دیگه اینکه اگه راننده به دلایل موجه سفر رو لغو کنه سریع جریمه میشه و پول از حسابش کم میشه،،اما مسافر بوده که تا ۲۲بار درخواست ماشین کرده و عین۲۲بار رو لغو کرده و هیچ برخوردی باهاش نشده..از اینجور مشکلات زیاده که راننده داره حقش خورده میشه هم از طریق اسنپ هم از طریق مسافر..اسنپ انگار با رانندها خصومت شخصی داره انگار همیشه از رانندها طلبکاره..مسافر هم بابت این قضیه خیلی سؤاستفاده میکنه از راننده،،یا دیر میاد سوار بشه یا کرایه نمیده یا جوری رفتار میکنه که انگار راننده و ماشین رو خریده و غیره…حتی شده مسافر بعد از پرداخت آنلاین تماس گرفته با اسنپ گفته نقدی هم پرداخت کردم حواسم نبوده بعد سریع بدون هیچ تماسی با راننده از حساب راننده پول کم میکنن هر چی هم پیام میدی جوابی دریافت نمیکنی..روشی که اسنپ پیش گرفته واقعأ روش برده داری نوینه..اگه همین راننده‌ای نباشن اسنپ کارش تمومه و مسافراها هم باید به همون روش قدیم دنبال ماشین باشن..یکم خجالت یکم معرفت یکم قدردان باشید بد نیست..اینا همش حق الناسه و اینهمه نفرین لعنت و نارضایتی آخرش دامن گیرتون میشه..بالاخره همینجوری نمیمونه..اون پولایی که از رانندها میگیرن به هر بهانه ای همش حرومه و پول حروم هم نابودت میکنه آخرش تمام..

  92. اسنپ پدرراننده های اسنپ درآورده فقط کمسیون میگیره دیگه هیچ چیزی براش مهم نیست همیشه حق میده به مسافر

  93. دو ساله اسنپ کار میکنم چندین مورد شده که مسافر کرایه نداده مخصوصا اونایی که تلفنی میگیرن بعد به اسنپ تماس گرفتم میگه ثبت تیکت بکنید اگه مسافر کرایه رو بده ما به شما میدیم اگه مسافر میخواست بده دیگه فرار نمی‌کرد میشه آپ رو طوری به روز رسانی کنید که مسافر اول کرایه رو پرداخت کنه
    در اتوبوس جاده ای راه آهن فرودگاه بلیط برای اتباع گران‌تر هست ولی در اسنپ این طور نیست این هم مشکلی هست اگه مسولین اسنپ پیگیری بکنن
    بیایید به جای بد وبیراه به اسنپ انتقاد سازنده داشته باشیم و مسولین اسنپ هم سعی در بهبود وضعیت داشته باشند

  94. من به همه رانندگان پیشنهاد میکنم که به آژانس های محل مراجعه کنند تا این و تپسی به التماس راننده لیفتن

  95. همین حالا که این مطلب می نویسم ۱۵ روزه که ۳۷۰ هزار تومان کرایه پیگیری می کنم هنوز نتونستم بگیرم

  96. سلام بله متاسفانه اسنپ فقط به فکر ۲۰ درصد خودش بعلاوه مالیات تقریبا ۲۵ درصد پ ل میبره و هر چه انتقاد و پیشنهاد بدهی ناخوانده ی چیزهایی که ربطی به انتقاد و یا پیشنهاد داشته باشه میده و کلی گویی و هیچ گونه شفافیت در کار نیست راننده حداقل ۵ دقیقه در مسیر بوده تا به مبدا برسد و چند دقیقه هم منتظر میمونه بعد لغو میکنه حالا چه نصیب راننده شده فقط ضرر اما اگه راننده با دلیل هم لغو کنه جریمه میشه مسافر در خواست میده به مبدا میرسه یک بسته مشکوک میده که اینو به مقصد برسون راننده قبول نمیکنه مسافر هم لغو نمیکنه راننده به ناچار لغو. میکنه از طرف اسنپ جریمه هم میشه به به جالبه باید پول تقدیم کنیم

  97. الان ۲ ماهه اسنپ نصب کردم.متاسفانه هیچ چیز مثبتی در اون ندیدم.رانندگان هیچ امنیت جانی و مالی ندارن.نرم افزارشون پر از باگ و اشتباه محاسباتی هست.هیچ پشتیبانی برای رانندگان وجود نداره.با وجود اینکه قیمت اسنپ تقریبا یک سوم آژانس هست بازم از این مبلغ ۲۲ درصد کم میکنن.بر خلاف ادعاها هیچ الگوریتم خاصی در این نرم افزار وجود نداره و قیمت ها کاملا بدون حساب و کتاب داده میشه.ضمن اینکه مسافت بین راننده و مبدا و همچنین مبدا به مقصد کاملا اشتباه اعلام میشه تا راننده رو گول بزنن که سفر رو قبول کنه.واقعا متاسفم برای نهادهای نظارتی که هیچ توجهی به این تخلفات اسنپ ندارن.

  98. سلام این نرخ کرایه سال ۱۴۰۰ می باشد ۴سال کرایه افزایش نکرده این بزرگ ترین ظلمی است. درحق رانندگان اسنب یک مقصد گرفتم بانرخ ۱۸هزارتومان چهار نفر بودند افسسسسسوس

  99. از مالی کسر مبلغ روزی چند بار داره اسنپ بدون اجازه از حساب ما کم میکنه این دزدی هست .
    زده کسر بابت مالیات ارزش افزوده . امروز ۱۹هزارتومان از حسابم بخدا کسر کردن هر دوتا سفر ۱۳۰۰ یا ۳هزارتومان یا ۱۸۰۰ همین جورا فقط از حسابم برداشتن . هر۱۰۰هزارتومان ۲۳هزارتومان درصد شون میگیرن

  100. درود بر دوستان.. من اینکارو میکنم . شماهم یاد بگیرید .هر مسافری سوار میکنید..بلافاصله از شماره ش و آدرس مبدا و مقصدش اسکرین شات بگیرید…کرایه شو داد که هیچ.. و همه رو پاک کن… نداد بیفت به جونش و تماس….خلاصه من دهنشون رو صاف کردم

  101. ینظرم بهترین کار همین اعتبار ۵۰۰ تومنی(البته با این تورم باید بیشتر بشه) ماهیانه ای هست که اسنپ برا مسافر در نظر گرفته هم مسافر نمیخواد مدام درگیر پرداخت اینترنتی باشه و با یک پرداخت اینترنتی در آخر ماه بدهی اش رو تسویه میکنه هم رانندگان خیالشون بابت دریافت کرایه راحت میشه!
    وگرنه اینکه یه عده میگن کرایه باید قبل از سفر به صورت اجباری پرداخت بشه و از اینجور حرفا دردسرهاش کمتر از طرح فعلی نیست فقط مشکلات بین راننده خوب و مسافر بد تغییر پیدا میکنه به مشکلات بین راننده بد و مسافر خوب!

  102. بارها برای من پیش آمده که مسافر هزینه را پرداخت نکرده است . اما اسنپ در جواب درخواست من فقط یک پیام تکراری را پیامک میکند که میگوید قبل از اتمام سفر از چگونگی پرداخت مطمئن شوید.
    پرسیدم ؛ میتوانم مانع از پیاده شدن مسافر بشوم؟
    می‌گویند نه
    ولی نمی‌گویند چکار باید کرد

    1. اخه عزیزم تعداد مسافرش کم میشه ضرر میکنه کی انوقت پول به جیب بزنه. تقصیر اسنپ که کرایه مارو مسافر میپچونه کرم از خوده درخته از ماست که برماست هوای راننده خودشون هم ندارند . ده بار بیشتر کرایه منو ندادن

  103. در زمستان و فروردین ، بیشتر از دو میلیون تومان از کرایه ام را پرداخت نکردند اسنپ هم هیچ اهمیتی نمی‌دهد . برای اسنپ که بد نمیشه ، چون درصدش را میگیره
    فقط راننده ست که سرش کلاه می‌ره .
    طبیعیه که اسنپ اهمیتی نده

    1. کوگوش شنوا مارو داخل ادم حساب نمیکنه اگه فقط یک هفته اعتصاب کنیم. هم این قیمت کرایه های
      مسخره اصلاح میشه هم تدبیری برای اول گرفتن کرایه بعد حرکت کردن

    2. بنده هم سلام و خسته نباشید به شما دارم برای بنده هم این اتفاق افتاد که مسافر زنگ زد تا جواب بدم قطع شد خودم تماس گرفتم گفت هستم به جایی اینکه به حساب بنده بریزه اعلام کرد که به حساب اسنپ ریختم گوشی موبایل بنده آنتن رفت از ماشین پیاده وقتی چک کردم دیدم لغو سفر زده دستم به جایی نرسید

  104. من فروردین جز لیگ برتر شدم یک میلیون قرار بود اسنب بده از کار فیکس لوازم یدکی بگیریم فورا کد خرید را منقضی کرد هرچه زنگ زدم پشتیبانی جواب نداد و پیگیری نکرد علنا دارند دزدی میکنند

  105. درود برهمه رانندگان زحمت کش من مسافر هستم و اکثرا از اسنپ استفاده میکنم وقتی سوار اسنپ میشم بلافاصله کرایه را حساب میکنم تا مدیون نشوم یه راهکار دارم باید مسافرانی راکه از اسنپ استفاده میکنند درابتدای ثبت نام شماره ملی اجباری بشه وقتی مسافر کرایه راپرداخت نکندازطریق شماره ملی بدحسابی مسافر مشخص شودونام کاربری مسافر برای همیشه حذف شود

  106. یک اپلیکیشن هست خیلی بهتر از اسنپ هست کمسیون ۵ درصد کم میکنه و زیر نظر تاکسیرانی هست خیلی برنامه خوبیه اسم برنامه اس تاکسی هست پیشنهاد میکنم نصبش کنید

  107. سلام . به نظرم قانونی باید تو این زمینه وضع بشه و به اسنپ و تپسی داده بشه که مسافران باید هزینه رو از قبل پرداخت کنن . یا اسنپ و تپسی بهشون وام بده و با مسافر حساب کنه نه اینکه از حق الناس راننده دزدی بشه . راننده که زوری نداره .

  108. بله رانندگان حق دارند.شخصا ۱۰۰ بار پیام داده و زنگ زده ام که مسافر وسیله از من برده ولی دریغ از یک پیام یا تماس یا عذرخواهی چه برسد به کرایه که بیش از صد بار نداده و رسیدگی نشده.

  109. اگراین طرح اجراهی شود بنده شب روز دراسنپ کار میکنم کلا علت کناره گیری از اسنپ همین بوده ولا غیر

  110. دو مورد در شهر مشهد یک خانمی ۲۷۰ هزار تومن کرایه منو نداد و یک جوانی ۶۰ هزار تومن و الان یزد هستم هم یک جوانی ۴۵ هزار تومن کرایه منو نداده و یک خانم جوانی ۵۹هزار تومن جمعا ۴۴۴ هزارتومن که چندین بار گزارش رو به اسنپ دادم در کمال تعجب نزدیک ۹۰ هزار تومن اسنپ‌ کمیسیون این سفرها رو از من کم کرده و حاضر به پرداخت این هم نشد جالب‌تر پسر خانم اولی مشهد مسافر من شد زمانی مادرش زنگ زد که کرایه رو واریز میکنم شماره ثبت شده بنام خانم کلاهبردار نمایش داده شد و پسرش با دیدن ماجرا فقط کرایه خودش را انداخت تو ماشین و فرار کرد اسنپ خودش بدتر از مسافران بدحساب حواستون رو جمع کنی

  111. تقریبا ۷ سال است در اسنپ کرج کار میکنم و ساکن کرج هستم.طرح تشویقی در تهران برایم می آید صدها بار پیام داده ام. و اصلا تهران کار نکرده ام.ولی کارشناس نمی فهمه.چند خط پیام آماده می‌فرسته. حالا میگن رفتند کارشناس از قبرس بیارند

  112. از وقتی که اسنپ و تپسی رو گذاشتم کنار آرامش پیدا کردم بندازینشون تو سطل اشغال گوشی بی ارزشترین کار با دردسر زیاد که هیچ توجیه اقتصادی نداره کارگری میکنم حتی تو مسیر رفت وبرگشت هم مسافر سوار نمیکنم

  113. علاوه بر اینکه مسافر کرایه را پرداخت نمی کند، هزینه کمیسیون هم از جیب ما کسر و علاوه بر آن اعتراض و اعلام موضوع هم محدود است . شرکت ها با قراردادن تیکت بین راننده و پشتیبانی عملا از خود رفع مسئولیت و به راننده ظلم می‌کنند.

  114. کمیسیون ۲۰ درصدی اسنپ + ده درصد ارزش افزوده که تقریبا یک درصد کرایه میشه جمعا ۲۱ درصد کسر مبلغ سفر یعنی بردگی نوین که ما مجبوریم به این کار مسافرکشی و نفع اصلیش تو جیب شرکت اسنپ و مسافران که با ارزانترین قیمت با راحتی جابجا میشن . اندک مسافر بی شخصیتی که کرایه نداده پیاده میشن از ضعف شرکته چون اگه ما اضافه بگیریم حتما برخورد میشه . مسافران گرامی لطفاً در موقع دادن کرایه انصاف داشته باشید و حق راننده رو ادا کنید .
    به شخصه کمتر از یک درصد مسافر بد دارم ولی اونم نباید باشه چون همه مشکلات رو دوش راننده است خداییش انصاف و عدالت نیست .

  115. سلام من خودم چندین بار هزینه اسنپ بهم ندادن حتی میخواستن منو بزنن به پشتیبانی شکایت کردم ولی هیچ واکنشی نشان ندادن که جان راننده درخطر بوده فقط مسافرحمایت میکنند هزینه هم که پایین تر اومده

  116. سلام آخه این چه برنامه ای است شمادورست کردین خجالت نمیکشین بااین کرایه ها واین همه کمسیون بیشتر اوقات منوحالت نحوه میگیره بااین برنامه وقیمت

  117. بهترین راهکارممکن اعتصاب سراسری برای مدتی ک ب رانندگان فشارزیادی نیادمن هم خودم فعلاکارنمیکنم تااین مشکلات ازجمله اصلاح کرایه وبیمه حل شودوپیک موتوری کارمیکنم

  118. بچهاسعی کنیدهمونجاکرایه بگیرید که بعدنی خبر نیست هرکس گفت بعداً بگونسیه مورد این فیلم‌ها قدیمی شده

  119. سلام و احترام برای این مشکل یه راه حل دارم اگر مسافری پول نقد داد یا کرایه را حساب نکرد یه گزینه توسط راننده اعلام بشه به شرکت اون اکانت مسافر بدهکار بشه بار دیگه پرداخت نکرد بره تو لیست سیاه تا تسویه کنه و دیگر رانندگان با مشاهده سابقه مسافر از پذیرش اون امتناع کنند

  120. اسنپ فقط فکر منفعت و کمسیون ۲۵ درصد خودش است کرایه ها بسیار کم است ۱۰۰ نفر بهت امتیاز پنج ستاره بدهند هیچ اهمیتی براشون نداره کافیه یه مشتری معلوم نیست معتاده افغانیه چیکاره است یه پیام امتیاز بد بده سریع همون روز زنگ می‌زنند امتیاز کم میکنند هر کاری از دستشون بیاد انجام میده مدیریت بسیار ضعیف داره فقط فکر کمسیون گرفتنن من یکسال دارم کار میکنم از ۶ صبح تا ۱۲ شب نصفش باید کمسیون بدم یا مشتری پولم رو نده والا تپسی خیلی بهتره حداقل کمسیون نمیگیره

  121. اسنپ هیچ مشکلی با پرداخت نشدن کرایه نداره و ده بار گزارش کردم ولی هیچ اتفاقی نیفتاده
    دعواهام با خانمم بخاطر کرایه ندادن های مسافرها شروع شد و استارتش از همینجا خورد و الان درحال جدا شدن هستیم
    اسنپ عین خیالش نیست و از ** بی کفایت اسنپ درحال جدا شدن هستیم قانون جمهوری اسلامی کجاست که ببینه اسنپ خارجی علاوه بر پنجه گرگ بر زندگی مردم ائم از راننده های بلا نسبت هیز تا بهم خوردن زندگی ها جلوی شرکت بی مسولیت اسنپ رو بگیره وکیل زبده ای وکیل کار بلدی کجاست آیا ممکن ش

  122. هیچ کس جوابگو نیست گذاشتن رو پیغام گیر الکی مردمو گذشتن سر کار حرف مشتری براشون قابل قبوله ولی راننده براشون هیچ ارزشی ندارد راننده بدبخت هم مجبوره هیچ حداقل بهت صحبت نمیکنه که آدم مشکلش بگه صد بار زنگ بزن بگو کرایه مشتری نداده اصلا بی خیال ولی کافیه ۵۰ هزار ت بدهکار بشی سریع جلو سفر میگیرن تا پرداخت نکنی

  123. اسنپ اسنپ اسنپ اگر راننده بدبخت بیچاره شهرستانی به خاطر ایراد اینترنت نتواند مسافر خود را پیدا کند حتی به پشتیبانی اسنپ زنگ بزند و بگوید به خاطر نبود اینترنت مسافر خود را پیدا نمی‌کند لطفاً لغو سفر مرا بزنید اسنپ اننده را جریمه نیز می‌کند و به جیب مدیر اسنپ نیز وارد می‌شود اما اگر همان مسافری که راننده پیدایش نکرده
    در یک ماشین دیگری سوار شده و حتی کرایه نیز پرداخت نکند اسنپ هیچ حمتی به خودش نمی‌دهد تا با آن مسافر تماس بگیرد که بگوید چرا کرایت را پرداخت نکرده‌ای چون ایده و هدف اسنپ بی‌قانونی نارضایتی و برهم زدن امنیت روانی جامعه است راننده با اعصابی داغون مسافر دیگری را سوار و در راه امکان تصادف دارد ا افتادن در چاله‌های آنچنانی که باعث چپ کردن راننده نیز بشود،حتی با فرستادن پیام‌های تبلیغاتی در برنامه اسنپی در حین رانندگی این طلب را می‌توان ثابت کرد

  124. سلام دوستان راننده زحمت کش بزرگوارا تنها راهش همینه برا این شرکتا حمالی نکنیم وسلام بنده دیگه برا این شرکتا حمالیرو گذاشتم کنار ۲۰ درصد برای چی مالیات برا چی عوارض از راننده میره برای چی مثلا این شرکت چیکار میکنه که باید همون ۲۰ درصد مفت بخوره و کسیم نتونه بهش بگه چرا :: تحریم اینا بهترین کاره تاکسی تلفنی شرافتش از این بیشتره

  125. دوستانی که با بنده هم نظر هستن لطفا یه لایک مشتی کنن..دیگه برده گی برای اسنپ .،تپسی بسته دوستان ۷۲ساعت با هم متحد بشیم نتیجشو خودتون می‌بینید…بنزین نمیدن کرایه نمیدن لوازمونو میدزدن نمیدن ماشین وسط خیابون خراب میشه از مسافر معذرت میخوان حتی اگه نصفه راه رفته باشین از کیسه ننشون میبخشن تا کی میخوان تحمل کنین یکبار برای همیشه بیاین تو یه کار هم قسم بشیم …..

  126. سلام.کرایه کم وبی ادبی بعضی از مسافران که مثل اینکه با نوکرشون حرف میزنن وارث باباشون میخوان وسرراننده رو برای پرداخت کرایه کلاه میزارن که بنده دومورد کلاه برداری پرداختی به صراحت داشتم دریک مورد حتی تپسی بنده روضایع کرد درصورتی که صددرصدحق بابنده بود وجوابگوی این حرفم هستم جریمه ها وخیلی مشکالات دیگه امیدوارم درموردمشکلات راننده های که راه دیگه برای روزی درآوردن ندارن انسانی برنامه ریزی کنن که نه سیخ بسوزه نه کباب

  127. عمدا نمیخواهند اول ببین صاحبش کی هست بعد ازش اصلاح بخواه نمونه دیگر که در ایران هیچکس نمی‌داند مبدا زدن را به مسافر عمدا اشتباه میگویند و وقتی مبدا یکی دو کوچه بالا و پایین خورد میگن جی پی اس مشکل دارد پس چرا به مسافر میگویی خودت مبدا تعیین کن چاره کار این است که قالب نرم افزار در باطن انتخاب سفر برای دیگری باشد بعد بگویی خودت تعیین کن

  128. سلام من توی عید خانوادم رو بنا به مشکلی باخودم بردم شمال( نه برای تفریح) وقتی رسیدیم دیدم حتی پیاده رو ها هم توسط دوسه نفر به یک طناب پوسیده بند کشی شده و یدونه میز پلاستیکی گذاشتن وپول میگرفتن به ناچار یه اتاق اجاره کردیم‌ چون قیمتش بالا بود وما نداشتیم گفنم شمابمونید میرم کار میکنم دم غروب یه مسافربه نظرمتشخص وباادب سفر به فردیس کرج درخاست کرد یک ساعت ونیم رفتم رسیدم یکساعت جلوی درخونه منتظرشدم تابالاخره دوتا خانم جوان وکم سن و هرکدام یه بچه بغل اومدن اهل کرمانشاه بودن سوارشدن من حس سرخوردگی داشتم که بچه هام روتوشهرغریب مجبورشدم تنهابذارم بچه هام بقیه مردم رو ببینند چی میگن ومسافرهم تمام تلاشش رومیکردمنو قانع کنه که پولدارن و ادم موجهی هستن بگذریم با ترافیک کی رسیدیم و اینها توی مسیر دونه دونه دردسرهای موجود در دنیا رو‌پیاده کردن خلاصه رسیدیم ومنتظرشدم کرایه بدن که گفت الان ازخونه میزنیم بچه خابیده خلاصه هنوز هم هست که بزنن ما موندیم و طلب صاحب اتاق و شرمندگی پیش خانواده ماکسیم هم اطلاع دادیم قرارشد اگر اگر اگر اونا سرویس گرفتن ازشون خواهش کنن بدهی رو بدهند البته درصورت تمایل ببخشید زیاده گویی کردم ارزو میکنم هیچ مردی توی این موقعیت قرار نگیره

  129. فقط روزهای اول پشتیبان درست بود نه فقط تاکسیها بلکه سرایت داشته به اکثر سامانه ها که پشتیبان رو پیدا کردن جزو محالاته تموم گزینه های تماس با ما شده لینک سوالات متداول و هیچ پشتیبانی داخل لینک نیست مگر در صورتی که متوجه بشن صحبت از منافع خود سامانه اس بلافاصله تماس میگیرنددر غیر اینصورت پشتیبان حالت نامرئی داره و تا خودش نخاد پیداش نمیکنی واینه مزد مردم همراه و مردمی که نردبان شدن تا اینها شاخ بشوند

  130. من نیز از پرداخت نکردن یا کامل پرداخت نکردن کرایه اسنپ یا تپسی از طرف بعضی از مسافران گله مندم و وقتی با مسافر تماس گرفته می‌شود او می‌گوید پرداخت کرده است در صورتی که واقعیت ندارد . امیدوارم راهکاری برای این معضل اندیشه شود . بارها این مشکل برایم پیش آمده است

  131. حالا جالب این جاست با وجود دریافت نکردن کرایه، باید از جیب کمسیون پول نگرفته رو به اسنپ پرداخت کنی تا بتونی دوباره سفر بگیری

  132. سلام:
    اسنپ وتپسی هر جفتشون راننده که سود میده بهشون مهم نیست . کرایه پرداخت نشده گزارش دادم پشتیبانی بعد از چند روز امتیاز کسر شده و مشکلات مالی وعدم برخورد مناسب و……. برام اومده پول نمیدن وهر چرتی میگن پشتیبانی هم طرف مسافر و میگیره .بالای ۱۰_۱۵مورد پیر و جوون زن ومرد کوچیک وبزرگ و…. هم نداره همه اینکاره هستند همه

  133. من هم ۵ سال پیش اسنپ کار میکردم هم مسافر پولت رو نمیده میزاره میره هم نمره منفی میده دیگه سرویس های بدی بهت میوفته هم طلبکاره از آدم انگار ماشین مال باباشونه الان خدا رو شکر تو سردخانه کار میکنم اعصابم اوکی هستش

  134. سلام خدمت دوستان. تابحال چندین بار کوزارش دادم میکن مسافر گفته پول کرایه تاکسی را دادم ولی دیگر بی خیال میشن و پول راننده بندخدا از بین می‌رود این زلم به راننده تاکسی است

  135. رانندکان اسنپ بد بخترین کارگران روی زمینند،بنده که باحقوق بازنشستگی حداقل بگیر تآمین اجتماعی اموراتم حتی یک هفته هم تآمین نمی کنه مجبورآ دراسنپ کارمیکنم اولا کرایه ها که خیلی پایینه واین پایین بودن کرایه مسافر را ّبرای راننده شیر کرده چون این قانون طبیعته چیزی که ارزان باشد ارزش هم ندارد مسافر چنان بافیسو افاده دستور میده که انتظار داره تا بغلش کنی ببری داخل تخت خوابش هم لا لای بگی بخوابونیش درچندین موارداذیت شدم پولم را ندادن به پشتیبانی گزارش هم دادم عین خیالشون نیست ولی اگر مسافر حتی یک گزارش غلطی هم برعلیه راننده به پشتیبانی بده تلفن پشت تلفن چنان محاکمه ات می کنند که اینکار قتل کردیم حتی یکبار موردی پیش آمد دریک مقصد خطرناک نصفه شبی منو تهدید کردند که اگه نمی توانستم از دستشتن فرار کنم تکه بزرگه گوشم بود به امنیت سفر شکایت بردم یعنی فعال کردم بعد یکساعت از ماجرا شخصی تماس گرفت که موضوع چیه بعداز دادند توضیح وگزارش نتیجه این شد که دو روز پی در پی بیست و پنج تومان از من کسر کردن که تو مزاحم امنیت سفر شدی بیخودی وقت آقایون را گرفتیم این هم نتیجه اش بخدا اگر وضع جامعه وبیکاری جوانان وفقیر بودن مردم اگر نبود کمتر کسی حاضر میشد به اینا کار کنه مدیران اسنپ از محتاج بکار بودن مردم سوء استفاده کرده هر بلایی سر راننده می آرند خلاصه ذره ای به راننده ارزش قائل نیستند فقط به فکر ۲۰٪خودشونند

  136. همه رقم کلک در بین رانندگان ومسافران اسنپ دیده میشه، اشکال اصلی ،دریافت درصد بالا توسط اسنپ از رانندگان است،راننده هم مجبوره سراسنپ رو کلاه بذاره،یا کرایه رو بصورت نقدی یا کارت به کارت از مسافرین خوش حساب دریافت میکنن،
    گاهی پارو فراتر میذارن وهمون اول که مسافر رو سوار میکنن،به مسافر میگن لغو سفر رو بزن،یعنی سفرکنسل ولی داره مسافر رو میبره به مقصد بدون کمیسیون اسنپ،
    اما برای دریافت کرایه قانونی درابتدای سفر شان مسافر هم نادیده گرفته میشه،
    چون ممکنه اون ماشین بهردلیل نتونه مسافر رو به مقصد برسونه و بازم مسافر مدعی میشه تاکرایه رو پس بگیره،
    بهترین روش شارژ کیف پول یا فعال کردن اسنپ پی است،
    چرا ازامکاناتی که خود اسنپ دراختیار راننده ومسافر قرار داده استفاده نشه،
    اما از حق نگذریم اسنپ بهتره حق کمیسیون رو به ده درصد کاهش بده تا برای راننده ومسافر هم توجیه داشته باشه،

  137. ما راننده ها در اصل برده اسنپ شدیم همه حق و حقوق برای مسافر شده و ما هیچ ما نگاه خودمون فقط باید حق خودمونو بگیریم ما حتی حق لغو سفر هم نداریم شده ده دقیقه منتظر مسافر بودم اما نیومده عدم حضور و پاسخگویی زدم اما من جریمه شدم!!

  138. شما مالک اسنپ اول حق کمیسیون راازراننده بدبخت کم میکنید بعد به ۰۰۰ که راننده کرایه را گرفته یا نه باید راننده تا اخذ کرایه مسافرسوارشدرانزند حداقل لغوسفربزند

  139. بابا به خداول کنید اسنپ را بزاریم بی راننده بمونه تا حداقل یه فکری به حال راننده‌ها بکنه تاکسی تلفنیها بهتر بودند هم کرایه بیشتر بود هم مسولیت پذیر تر بودند من که برگَشتم همون تاکسی تلفنی

  140. پرنده مسافرکرایه پرداخت نکند با کتک هم شده کرایه را دریافت می کنم چون زندگی به این را حتی پیش نمی رود من حتی چوب چماغ در داخل ماشین هم دارم ندارم کرایه حالیم نیست

  141. مسیر ۵ کیلومتری رو ۴ نفر سوار میشن کرایه ۱۸ تومن ۳ تومن کمیسیون اسنپ کم میشه مسافر کرایشون پرداخت که نمیکنه هیچ کمیسیون هم ازت رفته ۲۱ تومن ضرر میکنی بماند بنزین و اصطلاک و وقت… اسنپ فقط شده بار اسنپ رو به دوش کشیدن و حمالی

  142. اسنپ نامرد تمرین شرکتی است که تا کنون ایجاد شده
    درآمدش از جیب رانندگان عزیز است اما هیچ حمایتی نمیکند بماند بیشتر وقت‌ها نمک روی زخم است.

  143. سلام
    دوستان یک کاری می تونید توی این شرایط انجام بدید، در تپسی که جواب داده، اسنپ رو نمیدونم.
    قبل از زدن پایان سفر در صورت امتناع مسافر از پرداخت مبلغ به هر دلیل، با حفظ ادب و احترام، با پشتیبانی تماس بگیرید،در حضور مسافر اعلام بکنید که مبلغ پرداخت نشده، با رعایت موارد ایمنی،گوشی رو بدید به مسافر، تا صداش ضبط بشه که مبلغ توسط ایشون پرداخت نشده.
    اون وقت دیگه بهانه ای برای شرکت نمی مونه در پرداخت مبلغ.

    متاسفانه به دلیل ضعف قانون در این مورد،مسافران زیادی سواستفاده میکنند.

    اگر تعداد راننده هایی که به این شیوه عمل میکنند، زیاد بشه، این ها مجبور میشن تا یه راهکار مناسب برای این گونه نقص در پرداخت توسط مسافر انجام بدن.

    موفق باشید.

  144. رند نبودن کرایه ها باعث مشگل وگاهی ناراحتی مسافر از راننده یا راننده از مسافر میشه همه که آنلاین پرداخت نمیکنن .مشگل دیگه لغوسفر ازطرف مسافر اونهم دو قدم مانده به مبدا هست ‌لطفا تدبیری بکنید

  145. دقیقا همینطوره منم مسافرهایی داشتم که هزینه ی سفر و پرداخت نکردن و بدون هیچ مشکلی از کرایه دادن فرار میکنن.باید یه گزینه ای طراحی بشه برای اون مسافرهایی که کرایه پرداخت نمیکنن .👌👌👌

  146. درود
    این راهکار،راهکاره صحیح و قشنگی نیست و بی شک مشکلات خاص خودشو بهمراه خواهد داشت،میگید ن؟؟؟امتحانش کنید
    ب نظر من بهترین و منطقی ترین راهکار استفاده از کیف پوله،یعنی حتی پرداخت آنلاین هم حذف بشه و تنها راه پرداخت کرایه برداشت از کیف پول باشه،یعنی اینجوری میشه ک فقط کسانی ک کیف پولشون موجودیه کافی داره میتونن از اسنپ یا تبسی استفاده کنند،کار سختیم نیس و همه خیلی راحت مثه ی کارت بکارت کردن میتونن کیف پولو خودشونو شارژ کنن

  147. سلام خسته نباشید
    من با مشکل امنیتی تو سفر مواحه شدم چن تا ارازل واوباش جلوی من و مسافرم رو گرفتن زنگ زدم ب اسنپ خودشون از مرکز لغو کردن سفر رو گفت خودت باهاشون صلاح برو…اسنپ نه امنیت داره نه طرف راننده هست…این اتفاق براخودم افتاده تا باور کردم وگرنه حرف کسی روباور نمیکردم…چن نفر منو پاسکاری کردن ک به بالاترین مقام امنیتی وصل بشم بعد یارو خانم بود لغو سفرازمرکز زد…..اون اقایون ازمسافرای خانم‌من بخاطر ۱میلیون ۲۰۰هزارتمن کمیسیون گرفتن تاگذاشتن من حرکت کنم…متاسفم برای اسنپ تپسی و ماکسیم…هیچ کدوم بفکر راننده نیستن و فقط کمیسون براشون مهم هست.گزارش مسافرا قبوله اما گزارش راننده ها یه سر سوزن ارزش نداره براشون….اقا برید یه فنی چیزی یادبگیرید از این تاکسی اینترنتی بزنید بیرون تا خودشون بمونن وخودشون تموم شد…جایی ک بهت ظلم بشه بمونی از احمقی خود ادم هست….تمااااام…عرضه داشته باش برای خودت ارزش قائل شو یه فنی یاد بگیر خدا داده فن و پول و همه جیز…توحرکت کن خدا خودش میرسونه……اراده داشته باش…ب امید روزی ک هیچ راننده ای برا مسافر کشی نبینم….

  148. با سلام من یه راننده هستم واز ابتدا حضور دارم در طول این چند سال بارها شده کرایه پرداخت نشده . من هم با پرداخت آنلاین قبل از سفر موافقم . مثل قطار اتوبوس و هواپیما . از شرکت های تاکسی آنلاین می خواهم جدا پیگیر این خواسته به حق ما راننده ها باشند . باتشکر. لایک کنید تا دیده شود

  149. با سلام بنده هم ع ن از رانندگان فعال اسنپ هستم مسافر را بردم به مقصدش رساندم که گاهی وقتها سه مسیره هستند .کرایه پرداخت نمی کنند .ومنه راننده هزینه واستهلاک کردم مسافر را رسوندم آخرش هم باید ۲۰تا۳۰تومن به اسنپ بپردازم اینجاش دگه خیلی زوره

  150. بنده هم چندین بار به این مشکلات خوردم اما یک بار تا دفتر اسنپ رفتم پیگیری کردم چون نه تنها کرایه نداد بلکه توهین هم کرد که باعث شد پیگیری کنم و هزینه سفر رو از مسافر بگیرن و واریز کنن به حسابم جالبتر شد زمانی که مسافر هم اعتراض کرد و پولی که بابت سفر به من داده بودن رو پس گرفت کلا شرکت اسنپ در این موارد پشت مسافر را میگیرد چون کارشون رقابتیه و مسافر از راننده براشون مهمتره بنزین زمان و ۲۰ درصد هم از دست میدیم

  151. پاک کنید کار نکنید قبل اسنپ و تپسیم نون زن و بچتونو در میوردین تا امثال خودمو میگم که باج بده باشه باج گیرم همیشه هست چ کاریه آخه واسه یه لقمه نون جلو هر نون کوری دس دراز کردن یه هفته بمونن با طرح تشویقی و التماس میبرنتون دوباره من اولیش همین الان پاک کردم

    1. اعتماد باید دوطرفه باشه،نمیشه برای کاری که هنوز انجام نشده مزد گرفت،پس از فردا کارگر وکارمند هم میگن اول برج حقوق می گیریم بعد کارمی کنیم،
      اگر کسی هم مستاجرباشه ،صاحبخانه بهش بگه کرایه رو روز اول برج می گیرم،ومیشه هرج ومرج
      درسته که شاید زیر ده درصد از مسافرین بدحساب باشن اما با گفتن کرایه رو اول بدین نود درصد مسافرا همون مبدأ پیاده میشن،
      تو اکثر پیامهام گفتم،بهترین گزینه داشتن شارژ کیف پول مسافر یافعال بودن اسنپ p است که خود اسنپ اعتبار یکماهه به مشتری میده ودریافت کرایه هم اتومات از حساب مسافر برداشت میشه،
      واما اسنپ درصورتی به مسافر ماشین معرفی کنه که کیف پولش موجودی بیشتر از کرایه اون مسیر رو داشته باشه،

  152. سلام
    من چندین مورد داشتم کرایه ندادن گزارش ثبت کردم
    ولی خبری نشد
    برای اسنپ فقط کمیسیون خودش مهم
    22درصد من الان مدتی دیگه خیلی خیلی کم کار میکنم
    مسافر آزاد میزنم کمتر کار میکنم
    ولی آزاد پولم گیرم میاد

  153. اسنپ خوب بلده حق خوری کنه هر چی گزارش هم میکنی گوشی بدهکار نیست کافیه یه وسیله از مسافر جا بمونه اونوقته که مدیر عامل اسنپ هم پیگیر میشه،، سفری که توسط مسافر لغو شده رو از من کمیسیون کسرد

  154. راننده اسنپ را به دید نوکرمیبینن جاده خاکی جاده درب داغون راهی که خرابه مسافرمیگه حتما باید منو ببری وگرنه کرایه نمیدم چکار میشه کرد وقتی مسافر در بیاد فرار کنه برای یه کرایه میشه دعوا را انداخت ….

  155. شرکتهای اینترنتی فقط به فکر جیب خودشون هستند دم ک گره بخوره بجایی ما هم باشیم خدا رو بنده نیستیم . آدمها همیشه نسبت به خودشون کور ولی برای دیگران بینا هستند .اکثریت جامعه گره نخورده اند تا شاید فردا بیاید ولی عصر ارواحنا فدا که گره بخوره به عدالت ایشان

  156. واقعا من هم با این مشکل برخورد کردم بارها وبارها مسافر رو ب مقصد رسوندم و حزینه سفرش را مسافر پرداخت نکرده با این که من یک سال ب خانواده اسنپ پیوستم این مشکل رو دارم من یک زن سرپرست خانوار با فرزند مریض هستم از مسئولین اسنپ درخواست همکاری وهمایت رانندگان را دارم

  157. تنها راهکار اینه ، ک پول از مسافر فقط بصورت آنلاین پرداخت بشه، یعنی وقتی راننده زد مسافر سوار شد ، و مسافر هم باید تایید کنه، پول بیاد تو حساب واسط، و وقتی راننده ب یک کیلومتری محل مقصد رسید ، اتوماتیک پول بیاد تو حساب راننده، اینجوری دیگه همه راضی آمد و کلاه برداری نمیشه ، و اگه مسافر سوار شه و تایید سوار شدن نزنه ، هی برا راننده آلارم بیاد، تو صحفه موبایلش، و ب مسافر بگه تا تایید نزنی ، صحفه موبایلم قابل نمایش نیست ، مجبور میشه تایید کنه

  158. سلام وخسته نباشید به همه همکاران
    بنده هم تواسنپ مشعول بکارم وبنده هم چندین بار بهمیم مسله برخوردم وجالب این هست که نه تنها کرایه دریافت نمیکنیم حق کمیسیون هم ازت کم میشه و عملا پشتیبانی هیچ کاری برات انجام نمیده اصلان نمیتونی باهاشون تماس بگیری همش توضیحی که اصلان بدرد راننده میخوره بهت میگه اونم ازط یق تلفن گویا
    حالا خدای نکرده مسافر باراننده به مشکل بخورازطرف پشتیبانی مسافرین زرت زرت باهات تماس میگرن که چراهمچین برخوردی بامسافر داشتی چرا کرایه زیادگرفتی بنطر من راننده انقدر زیاد اصلان برای اسنپ یاتپسی مهم نیست که مسافرچه بلای سرت میاره کرایه میده یانمیده
    برای این مسله راهکار زیادولی انجام نمیدن یکی هم این که مسافرهم مثل راننده وقتی میخواد ماشین بگیر اسنپ خودش شارژ کنه چطور راننده وقتی مبلغش صفرمیشه نمیتونه مسافربگیر مسافرهم نتونه اسنپ بگیره….

  159. باسلام یکی از راهکارهای این موضوع این است که افرادی که از برنامه اسنپ برای سفر استفاده می کنند، شرکت اسنپ برنامه ای را راه اندازی کند تا مسافر ملزم باشند مبلغ مشخصی در کیف پول اسنپی خود ذخیره داشته باشند (مثل رانندگان اسنپ)یعنی زمانی که مسافر کرایه نداد راننده به شرکت اسنپ اطلاع دهد و شرکت از کیف پول اسنپی مسافر کرایه را کسر کند و هر وقت پول کیف اسنپی کسر شد ،مسافر ملزم باشد کیف پول را مجدد شارژ کند در غیر اینصورت درخواست ماشین برای سفرهای بعدی مسافر قطع گردد

  160. مشکل اینجاست که وقتی به پشتیبانی استپ زنگ میزنی و پاسخی که می شنوی از کار اون مسافر بی لیاقت برای راننده سنگینتره، چون ساعت ۲ یا سه ظهر تو ترافیک تونل توحید سربالای داری میری چند تا خودرو تو دود تونل زدن کنار کاپوت دادن بالا بخاطر اینکه مسافر امر فرمودن کولر بگبرین، خدا خدا میکنی که زودتر از این جنم تونل خلاص شی که مسافر نزنه خودرو خرابه و از کرایه دادن طفره بره با این همه گرفتاری میرسونیشون بعد میپیچونتون بعد به پشتیبانی اطلاع میدی پشیمون میشی انگار سنگن زیر باد کولر لمیدن بعد ..، باید مثل اسنپ فود یا چیزی تو این مایه ها بشه، مسافر هر مقصدی که داره حساب خودش تواسنپ رو ده بیست درصد از نرخ کرایه خودش به مقصدش بیشتر شارژ بکنه بعد سیستم براش خدمات انجام بده در غیر این صورت بهش خدمات نده به همین سادگی البته برای بد حساب ها،

  161. سلام باید کرایه پرداخت شود بعد راننده اقدام به رساندن مسافر کند؛ درستش همین است!!!

  162. قبلا پشتیبانی زود کرایه پرداخت نشده مسافر به حساب راننده واریس میکرد ولی این دولت جدید اصلا واسشون مهم نیست کلی ضرر به ما میرسونن لطفا درستش کنید این مسائل ممنون

  163. دوستمون راست میگه کرایه که نمیدن هیچ نمره منفی هم برات میزارن همه گزینه هاراگذاشتن برای مسافر لغو کردن براشون هزینه ای نداره اما اگه راننده لغو کرد جریمه میشه مالیات هم اضافه کردن مسافر هم پولت نمیده بری خونه بخوابی بهتره

  164. سلام . این یک واقعیت است که اسنپ هیچ اهمیتی برای راننده قائل نیست . من چند شب پیش چند مسافر را به مقصد رساندم بعد از پیاده شدن وقتی طلب کرایه کردم انها با چند لگد به دربهای خودرو وسنگ زدن به خودرو وشیشه ها باعث حدود ۱۵ میلیون خسارت شدن وفرار من از محل منجر شد .بعد من شکایت به پاسگاه کردم وبه اسنپ هم با یک بدبختی تماس گرفتم حتی حاضرنشد اطلاعات مسافر را در اختیار من بگذارد تا من بتوانم اقدام قانونی کنم ویک پروسه بسیار سخت برای شکایت جلوی پای من گذاشت که وقت وهزینه اش کمتر از خسارت وارده نبود . که من هم از شکایت صرف نظر کردم

  165. سلام،، من فقط سه ماه آژانس کار کردم،، مسافرکشی سودی نداره، که حالا مسافر بخواد کرایه هم نده،، این کرایه ندادن، یعنی دزدی، پول حرام وارد خانه کردن، نتیجه هم اول میشه اولاد ناخلف، مریضی، و هزاران بدبیاری، پس لطفا حلال زندگی کنیم

  166. بی وجدان ترین کار کاراسنپ وتپسی است با۲۰درصد کمیسیون چه خبره مگه بعدشم حق همیشه با مسافر گذاشتن مسافر کرایه نمیده از اینور اسنپ کمیسیونشو میخواد به نظر من اصلا به صرفه نیست بره گمشه

  167. وقتی اسنپ همه جوره از مسافر جانبداری بکنه و حق رو ب مسافر بده میشه این تازه برخی انقدر وقیح هستن ک هرچی دلشون بخواد بهت میگن

  168. بنده‌چهار‌سال‌است‌که‌در‌اسنپ‌مشقول‌به‌کار‌هستم‌وشاید‌بیش‌از‌صد‌مسافر‌در‌طول‌مدت‌کارم‌کرایه‌‌پرداخت‌نکرداند‌وبه‌پشتیبا‌نی‌خبر‌میدادم‌ولی‌پی‌گیری‌نشد‌

  169. کمسیون ک اسنپ از راننده میگیره کمتراز کار مسافری ک کرایه نمیده نیست. و وقتی زنگ میزنی میگی کرایه ات رو بده فحاشی میکنه مخصوصا بعضی خانما ک تهدید ب شکایت هم میکنن

  170. سلام اگر اسنپ وتپسی شماره کدملی مسافرهم بگیره.خوبه راننده اطمینان بیشتر میکنه.دلیلش نمیدونم چی هستش این کار روانجام نمیدن.طرف درخواست میده نوشته اسمش Aاینکه نشد.چندروزپیش مسافرتپسی ازتهران تادماوند آقایی پیرمردی رو ازنواب بردم کرایه۵۰۰هزارتومان نداد.به تپسی تماس گرفتم گوشی رودادم مسافر خیلی راحت مسافر گفت نمیدم.تپسی به من گفت ببر کلانتری بردم اصلا الکی بود.مسافر هم پیاده نمیشد.آخر به مامور گفتم اینو پیاده کن من برم فقط.مسافر هم سالم بود.مشکل ذهنی نداشت.خیلی هم باشخصیت بود ظاهری.آخر تماس گرفتم تپسی مامور امنیت سفر گفتم به من ربطی نداره این کرایه نمیده شماباید پرداخت کنید.گفتم الان میزنم مسافر رو باید دیه هم بدم.این جریان از۷ونیم صبح تانزدیک به ساعت۱۲ظهر منو الاف کرده بود دماوندبخداقسم.ولی تاشب تپسی پرداخت کرد.تابه حال پرداخت نمیکردن.ایندفعه عجیب بود

  171. انشاالله که همشون به درد بی درمان دچار شوند که اینقدر راننده ها را اذیت میکنند مخصوصا مسافرینی که سفر درخواست میکنن بعد که راننده میرسه لغو میکنند

  172. سفر های دو مقصده رو قبول نکنید
    یا اگر هم قبول کردید
    هزینه سفر رو یا نقدی یا کارت به کارت کنید
    داخل برنامه پرداخت کنه پیاده میشه تغییرش میده به نقدی
    من تا مسافر رو پول نکنم نمیزارم پیاده بشه
    فوقش میخواد امتیاز منفی بده

  173. لطف کنید اول پشتیبانی اسنپ درست کنید
    بنده بدهی به اسنپ داشتم پرداخت کردم ویک سرویس رفتم بعدازسرویس مجددا هم کمیسیون سفربه بدهیم اضافه شد ودوباره سرویس قطع شدشصت هزاروهشتصدبود شدهفتاد خورده ای مشگل خواستم باپشتیبانی درمیان بگذارم گفتند ازمالی باپیامک درمیان بگذاربعدازچندپیام جواب بعدسه چهارروز اومدکه بااین شماره تراکنش روازپشتیبانی بگیرشماره کارت وتاریخ دقیق ساعت کدوم بانک برایمان بفرستید دوباربرایشان فرستادم بعدازچندروز مجددا تقاضا.تراکنش وشماره کارت وساعت دقیق خواستارشدنند بنده دوبارفرستادم انگارنمیخونند پیام را لطفا اگرکاری ازدستتان میاید پیگیر
    درخواست بنده شوید باسپاس

  174. یه مسافر قلدری کرد گفت پول ندارم میرم با گوشی میریزم گفتم الان با گوشی بریز گفت نت ندارم گفتم وصل میکنم گوشی خودم پرداخت کن دیدم زیر بار نمیره چماق و کشیدم روش پول و داد هیچ خودشم خیس کرد

  175. من خودم قبله اینکه پایان سفررو بزنم شمارشو برمیدارم،تا شبش ریخت که ریخت،وگرنه حیثیت براش نمیذارم،با انواع شماره زنگش میزنم که حسابه کار دستش بیاد،آخرم واریز میکنه،تالا نتونستن پوله منو بخورن

  176. با سلام خدمت رانندگان و مسئولین اسنپ. پیشنهاد من برای حل مشکل پرداخت نکردن هزینه اسنپ توسط مسافر این است:
    همانطور که برای هر خریدی باید در کارت اعتباری پول داشته باشیم. باید کسی که اسنپ می گیرد برای سفرش موجودی به اندازه کافی داشته باشد و اسنپ تا موجودی کافی نباشد سفر را به راننده ارسال ننماید.
    وقتی راننده به مبدا رسید و مسافر سوار شد را زد کرایه به حساب اسنپ راننده اضافه شود. این قدر از من خوردند که انگیزه کارکردن از من گرفته شده . پشتیبان هم سیستمی یک پیام مشابه گذاشته که اعصاب راننده را بهم میریزه و کاش یک نفر تلفن را جواب میداد. با سپاس فراوان

  177. سلام شبتون بخیر منم یه راننده اسنپ هستم و قبول دارم که کرایه باید اول گرفت بعد حرکت کرد کار درستیه اگه همه رانند اینترنتی همه بگیم اعتراض کنیم شرکت اسنپ یا تپسی موظف است در اپلیکیشنش نرخ کرایه رو بگه پرداخت بشه بعد حرکت همونجور که کمیسیونشونو می‌خوان رداشت می‌کنن قسمت حق ما راننده‌هارم بگیرن دیگه که ما ضرر نکنیم تو این مسئله خدا خیرتون بده یا علی

  178. همینجور که میسیون می‌گیرند تاکسی اینترنتی پس باید کرایه منم یا خودشون پرداخت کنند یا اینکه ما اپلیکیشنی که قبل از کرایهشونو پرداخت کنم ن وظیفه تاکسیی‌های اینترنتیه شرکت‌هاشون

  179. سلام
    کرایه ندادن مسافر ی مشکل برای رانندگان هست ومشکل دیگه اینه که بیش از چندباربرای خودمن پیش اومده راننده بعدازاینکه قبول سفر رو اوکی میکنه تامبدا هم میره بعداز زدن گزینه به مبدا رسیدم مسافر به راحتی سفر روکنسل میکنه وراننده دستش به جایی بندنیست وشده که۶تا۸دقیقه هم تومسیرمبدا بوده پشتیبانی هم دراین مورد کاری انجام نمیده هزینه سوخت واستهلاک وقت راننده ازبین میره

  180. بخدا من بارها مسافر رفته و کرایه رو برام نزده.
    زنگ زدم پشتیبانی میگه چرا به مسافر شماره کارت میدین
    شما حق دادن شماره کارت به مسافر را ندارید
    بعد هم میگن شما خلاف مقررات انجام دادی
    حساب شما به مدت ۲۴ساعت مسدود میشود

    اسنپ از راننده اصلا حمایت نمیکنه
    فقط پشت مسافر رو میگیره
    یکی نیست به این نفهمها بگه عذاب رو راننده بدبخت
    داره میکشه اصطحلاک برا راننده اس نه مسافر
    بعد تو کمیسیون خودتو داری از حساب من کم
    میکنی دیگه چرا منو متخلف میدونی
    حساب اسنپ اگه به ۵۰هزار تومن بدهی برسه دیگه تا
    وقتی اونو پرداخت نکنی بهت سرویس نمیده
    کرایه اسنپ مثلا ۱۰۰هزار تومن برا مسافر زده من گرفتم
    آقای اسنپ ۲۰هزار تومن از من بجای کمیسیون کم کردی
    مسافر هم ۱۰۰هزار تومن نداده در واقع من راننده ۱۲۰هزارتومن ضرر کردم بماند بنزین و اصلاحلاک ماشین هم به کنار
    حالا آقای اسنپ باز بیا از مسافر حمایت کن.
    حالا لغو سفر توسط مسافر هم به اینا اضافه کنیم که راننده بعد از طی مسافتی بیشتر از ۵دقیقه با لغو سفر مسافر مواجه میشود.
    اونم گزارش میکنیم میگن مسافر محازه قبل از رسیدن راننده لغو سفر بزند
    حرف زیاده ولی کو گوش شنوا

  181. جدیدا شرکت یاد گرفته اولا کلا که جوابگو نیستن و فقط باید تیک بزنی دوما پیامک میاد اگه مسافر کرایه دادن بحسابتون واریز میشه اون مسافر بد حساب اگه میخواست کرایه بده که همون موقع داد بود پس این یعنی کشک حتی کمیسیون هم باید بدیم و مالیات مالی که از ما رفته هم همینطور خداوکیلی خنده دار نیست

  182. مسافر کرایه نداده ، اسنپ کمسیون میگیره ،زنگ میزنی پشتیبانی میفرماید تماس نگیر فقط ثبت گزارش کن ، کمسیون ،استهلاک ماشین ،وقت و هزینه و و و و به عهده راننده ،مسافر هم پیاده میشه می‌ره ،شرکت هم کمسیون را میگیره و راننده میماند و اعصابی داغان پول که نگرفته ،پول هم داده
    اسنپ میفرماید تماس راننده با مسافر بعد از سفر یا دادن شماره کارت تخلف محسوب میشود
    بین استانی چهار پنچ نفر با هفت هشت تا کیف و چمدون سوار میشن ،چند نقطه هم پیاده میشن ،کنسل می‌کنی میگی من نمی‌برم گزارش میکنند
    مبدا و مقصد اشتباه میزنند

  183. سلام . فقط این مسافرنیست که بدحسابی میکنه رانندگان اسنپ هم هستندکه بی انصافی میکنن من مسیری بااسنپ رفتم کرایه ۳۹ تومن بود بخاطره مشکل اینترنت نشدپول واریزکنم ازعابربانک ۵۰ گرفتم دادم بهش بقیشم گفتم نمیخوام باشه خدمتتون ایشان رفتن ولی الان اسنپ بالای دوسال هست هروثت میخوام ماشین بگیرم اسنپ اول طلب کرایه اون راننده بی معرفت روازم درخواست میکنه

  184. چندین سال است با اسنپ کار میکنم ، اگر مسافری پول نداد (( در آیکون مسافر وجه سفررا نپرداخته اطلاع میدهیم )) بعداز ۲۴ تا ۷۲ ساعت بعد اسنپ بجای پرداخت سفر (( هزینه کمیسیونی که کسرکرده برگشت میدهد )) از کرایه سفر خبری نیست آنقدر باید گزارش داد تا بعداز شاید ۱۰ روز طول بکشد .

  185. جناب شاهی کاملا حق با شما است (( اگر مسافر بناحق تلفنی برخلاف عمل کرد راننده بگوید )) ضمن قربان صدقه رفتن مسافر فورا ۳ امتیاز از راننده نگون بخت کسر میکنند .

  186. سلام
    به نظر من راننده اسنپ کلیه برنامه های نصب شده در گوشی‌ها بااعتبارری. مبلغ قابل انجام شون

  187. پشتیبانیه اسنپ فقط برا جریمه کردن لغو سفر از طرف راننده ساخته شده آقا کار نکنید بخدا کار نکنید از گدایی بدتره مستقم تو کرمانشاه شده ۱۰ تومن آزاد کار کردن خیلی بهتره

  188. سلام خدمت تمامی رانندگان اسنپ شما فقط گیر دادین به کرایه پرداخت نشده عزیزان چرا وقتی مسافر میگیری و سه کیلو متر میر ی دنبال مسافر همین که میرسی به مبدا مسافر سفر لغو می‌کنه وهیچی عایدتان نمی‌شود این هم یک کرایه ندادن مسافر محسوب می‌شود حداقل اسنپ باید برای کنسلی مسافر جریمه کند که اینم انجام نمیده وحق راننده ضایع میشه ولی اکر راننده کنسل کنه د رجا از حسابش حق کنسلی به حساب اسنپ برداشته میشه بارها شده من رفتم رسیدم چند دقیقه واستادم طرف راحت کنسل کرده به مسافر اسنپ حتی این اجازه داده واقع بین باشین این هم یه دوزدی مسافر واسنپ

  189. سلام دوستان. بزارید براتون روشن کنم قضیه رو.
    اسنپ به طور میانگین در هر روز در کشور حدوداً ۱۰میلیون سفر براش ثبت میشه. اگر کمیسیون تقریبی از هر سفر ۱۰هزارتومن بگیره میشه ۱۰۰میلیارد تومن در هر روز. کسی که اینقدر درآمد داره دلیلی ندارد غصه کرایه شمارو بخوره.
    پس درنتیجه وقت خود را بیهوده تلف نکنید ای فرزندان. نفرین آمون بر مدیران اسنپ.

  190. سلام همکاران گرامی کرایه ندادن مسافر بماند ،من پریروزازکرایه‌ی ۷۳۰۰۰تومانی ۹۱۰۰تومن به اعتبارم اضافه شد وحیرون و متعجب ازاین اتفاق مغزم هنگ کرد و تنها کاری که کردم نفرین وسروکارکسانی که بابی‌شرمی پول زحمت کشیه یک راننده روبه این صورت میدزدندروبه خدا واگذار کردم،چون پاسخگویی وجود ندارد ،بنزین روقطع کردن،اینترنتوگران،کمیسیون رو اضافه وخدانشناساحق شهرداری وبه تازگی مالیاتم به چندرقازکرایه اضافه شده و از بدبختی واسه شب خانواده گشنه نخوابندوکاردیگه ای ندارن به اجبار کار میکنند.دنبال چی هستیدعزیزان.مشکل ازخود سیستم است نه مسافر.یاحق.

  191. من شهر مشهدم چندماه قبل از روی عجله یک اسنپ گرفتم تا سریع برم شرکت برق شیرودی،
    درمقصد راننده شماره کارت داد چندبار باگوشی کار واریز روانجام دادم،اما یک متن میومد ومن دقت نکردم چرا واریز نمیکنه، وعملیات ناموفق میومد،
    راننده اسمش آقا رمضان…. بود چون هنوز اسکرین شات اون سفر رو دارم،لطف کرد وگفت برو به کارت برس رو فرصت برام بریز،خداحافظی کردیم،من رفتم کارم رو پیگیری کردم،برگشتم منزل ظهر بود،یکبار دیگه به اون شماره کارت راننده عملیات واریز رو انجام دادم،پیام آمد اشکال از کارت مقصد،
    چون اول سفر با راننده تماس نداشتم شماره شو نداشتم،سوابق ومشخصات سفر هم هیچ اثری از شماره همراه راننده نبود،گفتم الان راننده میگه اینم یک بدحساب دیگه،،
    ناچارا باپشتیبانی اسنپ تماس گرفتم،اپراتور گفت شما کیف پول رو شارژ کن،ما کرایه رو برای راننده واریز می کنیم،
    من کیف رو شارژ کردم ومبلغ ۲۵۰۰۰ تومان کرایه از حسابم کسر شد،اما چطور راننده متوجه میشه که اون کرایه من براش واریز شده،چون اسنپ چند حساب رو باهم بعد از کسر کمیسیونش برای راننده واریز میکنه،
    آیا اسنپ برای رانندگان برای واریزی ها ریز سفرها ومبالغ کرایه هرسفر رو ارسال میکنه؟
    به نظرم شرکت به این عریضی وطویلی باید امکانات
    جدیدی رو برای سردرگم نشدن راننده ومسافر فراهم کنه واگر هم داره اطلاع رسانی کنه وحداقل شماره راننده رو در صفحه مشخصات برای رویت مسافر ثبت کنه،اپراتور بمن گفت مااجازه ندارین شماره راننده رو بدیم،خب بنده خدا،همون اول بایک تماس مسافر شماره راننده رو بدست میاره،اما
    بدون تماس طرفین این مشکلات پیش میاد،

  192. با درود و احترام ، خدمت همه همکاران عزیز در ناوگان اسنپ، ابتدا باید عرض کنم اعتراض جمعی از رانندگان در اصل و پایه از بابت پایین بودن کرایه ها می‌باشد حال شما آمدید صورت مسئله را عنوان دیگه ای اساس کردید بماند، کارشناسان محترم و عزیز شما هم یک پرسنل کاری در ناوگان اسنپ می‌باشید و ما هیچگونه مشکلی با شما عزیزان نداریم و قابل احترام هستید، مشکل ما با نحوه سوء مدیریت میباشد، لذا خطاب بنده به مدیریت این است که از قدیم گفتن همانطور که گران فروشی جرم و حرام است ارزان فروشی هم همینطور میباشد،و از بعد دیگه به کار رانندگان محترم نگاهی بیندازیم، به فرض خود من قبول مسافر کردم در حالت عادی تا به مبدأ مسافر برسم تایم رسیدن را زده ۵ دقیقه که ترافیک و غیر بماند ، تا به مقصد برسم پایان سفر بشه قیمت را زدید بفرض ۳۷ ت ، می‌خوام بدونم آیا این توهین به شخصیت راننده نیست ، دیدگاه مسافر محترم روی من چیه ؟!!! پس لطفاً لطفاً یک بازنگری اساسی روی قیمت ها داشته باشید تا مدیر محترم ناوگان اسنپ حد اقل بتونه اون دنیا نسبت به حق و حقوق رانندگان عزیز جوابگو باشند و این اهم (( کارما)) را خوب بپذیرند، با نهایت احترام و سپاس

  193. بنده هم به عنوان راننده تاحالاچندبارمسافر‌به من هیچ کرایه ای نداده با پشتیبانی هم تماس میگیری جوری صحبت میکنند که انگار راننده باید کرایه بده واصلافایده ایی نداره

  194. بنده چند سال هست تو اسنپ کار میکنم مسافر سیگار میکشه نمیتونیم اعتراض کنیم چون امتیاز کم میده‌و راننده‌ مورد سئوال جواب میشه در شهر ما بالاترین کرایه ۳۵ هزار تومن هست ۸ هزار تومن کمیسیون هست بنزین نمیدن ۲ لیتر بنزین میشه ۶ هزار تومن استهلاک خودرو برای راننده ده هزار تومن میمونه با ده هزار تومن بری مغازه حتی آدامس نمیتونی بخری

  195. سلام به همه عزیزان
    اسنپ و تپسی و…
    همشون جمع میشن
    یه طرحی پیاده میشه که هر راننده ای با موتور یا ماشین خودش با پنل شخصی خودش شروع به کار می‌کنه قیمت ها هم رقابتی میشه و این به نفع شهروندان هم خواهد شد

  196. دوستان من هم با حدود ۵۸ سال سن راننده ی این برده داران نوین هستم . الان میگویم قبلاً هم هر جا توانستم گفتم . تنها راه نجات ما از مشکلات کاری و احقاق حقوق از دست رفته مان اینست که متحد و هماهنگ در تاریخ مشخصی به نشانه ی اعتراض دست از کار بکشیم . خواهید دید که همه چیز بر وفق مراد خان خواهد شد .

  197. سلام.
    بنده در تاریخ ۱۴۰۴/۱/۲۳ساعت ۵ صبح ،سفری برای من اسنپ فرستاد به مبلغ ۲۶۱۰۰۰ هزارتومان رفت و برگشت .
    در انتهای سفر مسافر کرایه پرداخت نکرد و بنده در همان لحظه با پشتیبانی تماس گرفتم تا با مسافر حرف بزند، اما پشتیبانی به بنده گفت دیگر تماس نگیرید و از داخل برنامه پیام بدهید و خداحافظی کرد و قطع کرد ،
    مسافر هم خوشحال از این موضوع که راننده هیچ کاری نمی‌تواند انجام دهد ، پیاده شد و رفت .
    بنده تا دوهفته از داخل برنامه پیام دادم به پشتیبانی ولی کرایه ام که پرداخت نشده هیچ، کمیسیون و مالیات بر ارزش افزوده هم از حساب بنده کسر کرده است ، آقای اسنپ.
    اسنپ هیچ پشتیبانی از ما رانندگان نمیکند تعداد سفرهایی که به بنده کرایه نداده اند موجود هست و صدای ما رانندگان هم به گوش مدیران اسنپ می‌رسد ولی هیچ کاری برای مشکلات ما رانندگان انجام نمیدهند.
    باتشکر از سایت دیدبان اقتصاد.

  198. اینجا یکی دوتا راننده محترم.دادن امتیاز منفی را غیبی حواله کردن به اتباع یا همون افغانیه بدبخت… تو این واقیعت ماندن که افغانی جرات نمیکنه کرایه شه پرداخت نکرده پیاده شه.فقط امتیاز منفی ره از غیب انداختن گردن افغانی.. این هم شد قضاوت عادلانه؟…

  199. با عرض سلام. واقعیت این هست که برای شرکت اسنپ نه راننده و نه مسافر هیچ اهمیتی نداره. اونا طبق یه الگریتم خاصی پیش میرن. همین. من خودمم راننده اسنپ هم بودم. گاهی اوقات پیش اومده که مسافر کرایه نده. ولی اشتباه از طرف خوام بود که اعتماد کردم. خواهشا راننده های محترم سختگیری کنید و حتما کرایه رو از مسافر بگیرید. حالا چه آنلاین چه نقدی. دوستی خوب میگفت. پس چطور تاکسی های زرد کرایه رو از مسافر میگیرین؟

  200. هرکس پول نداد دور بزنید همونجایی که سوارش کرده بودی از ماشین بندازش پایین من همین کار رو میکنم

  201. متأسفم برای مديران این شرکت‌ها واقعا متأسفم برای مسافران بد حساب انشالله که هر دو خیر نبینن

  202. مایکسال بیشتره که کار نمیکنم ولی قبلا که کا ر میکردم با این مشکل مواجه بودم

  203. سلام
    تنها راه‌حل این مشکل و سایر مشکلات مثل به صرفه نبودن کرایه ها باید این شغل زیر مجموعه اتحادیه تاکسی رانی بشه یا اتحادیه جداگانه داشته باشه همین

  204. من که دوربین تو ماشین دارم سند و مدرک کامل براسنپ میگم کجا برات بفرستم ببین مسافر دزدتو ک چطوری فرار می‌کنه میگه جایی نیست ک شما فیلم بفرستید ببینیم بالای ۱۲مورد ضبط کردم یا چهره های دزد ک اگه کانالی جایی باشه میفرستم تا راننده های دیگه اگه دیدنشون هواسشون جمع شه دزده فرار نکنه

  205. اسنپ و تپسی نمیخواد این مشکل رو حل کنه یا نمیخواد مسافرش رو از دست بده واسه همین حاضره ازجیب راننده هزینه کنه،واسش اهمیتی نداره راننده بیکار پره کف خیابون

  206. بهترین کار اینه راننده قبل شروع سفر به مسافر بگه کرایه رو واریز کنه بعد حرکت کنه . واریز نکرد پیاده کنه سفر هم لغو کنه

  207. سلام اسنپ همیشه طرفدار مسافر است بارها مسافر کرایه پرداخت نکرده به پشتیبانی اسنپ گزارش کردم ولی جوابی نگرفتم در ضمن چرا مسافر خیلی راحت سفر را لغو می‌کنند بارها چندین کیلومتر پیمایش داشتم تا مبدأ رسیدم گزینه من به مبدأ رسیدم را زدم مسافر سفر را لغو کرده چرا این یعنی بی عدالتی که اسنپ در حق رانندها میکنند

  208. سلام بارها شده که مسافر شماره کارت میگیره ولی کرایه رو پرداخت نمیکنه ومیرود. به پشتیبانی که تماس میگیریم جواب نمیدهند. تازه کمیسیون هم کم میکنن یعنی کرایه که نگرفتی هیچ تازه کمیسیون هم ازت میگیرن. واقعا انقدر بی انصافی

  209. سلام وقت به خیر .
    پس لطفا فکری به حال اضافه دریافتی رانندگان به بهانه این که خرد ندارم بشود .
    تعدادی از افراد وجه را تقد پرداخت می میکنند و راهی براس سو استفاده رانندگان شده

  210. اسنپ پشتیبان وراه نشان بده مسافرانی است که پول واریزنمی کنند.؟ازحق زحت راننده دفاع نمی کنند؟.عدالت یکسان برای طرفین نیست.فقط درصدبرایشان مهم است بس

  211. با سلام من خودم چندین کرایه پرداخت نشده از طرف مسافر را داشتم و با اسنپ تماس گرفتم گفتم مسافر قادر به پرداخت آنلاین و نقدی نیست خیلی شیک و مجلسی گفت شما تسویه حساب را بزنید اسنپ به شما پرداخت می‌کند الان نزدیک ۳ سال است که پرداخت نکرده و جالب اینکه کمیسیون را در همان لحظه از حساب کاربری من کم کرد یعنی کرایه نگرفته و کمیسیون داده و برای سفرهای دو مقصده اسنپ می‌تواند ز پرداخت دو مرحله‌ای استفاده کند که مسافران زرنگ و کرایه نده که به بهانه سفر دو مقصده قصد اول را می‌روند توی کوچه و از یک مجتمع ۱۱ طبقه ۴۰ واحدی اخل می‌روند و دیگر بیرون نمی‌آیند فقط می‌توان از طریق پرداخت آنلاین و مسدود بودن آن نزد خود اسنپ تا زمان رسیدن مسافر به مقصد اسنپ کرایه را بگیرد و بعد از کسر کمیسیون به حساب راننده واریز کند کاری برای اسنپ ندارد وقتی گزینه‌هایی مثل عوارض شهرداری مالیات بر ارزش افزوده و حتی کمیسیون در اپلیکیشن طراحی می‌کند گزینه پرداخت آنلاین برای اسنپ ز آب خوردن هم راحت‌تر است شرایط این گونه است اگر مسافر پول نداد و رفت ما تسویه را بزنیم کمیسیون کم بشود و سرویس بعد که مسافر خواست سرویس بگیرد آن موقع مسافر باید پرداخت کند مسافر مبلغ ۲۰۰ یا ۳۰۰ بدهکار می‌شود و دیگر با آن سیم کارت سفری نمی‌گیرد و و یک سیم کارت دیگر ی‌خرد و این کار را دوباره و دوباره نجام می‌دهد اسنپ هر کاری که بخواهد می‌تواند انجام دهد اما نمی‌خواهد نمی‌خواهد نمی‌خواهد چون مسافر در اولویت است و منافع راننده که گرداننده این چرخه عریض و طویل اسنپ است و تمامی حقوق پرسنل و پشتیبانی و مراکز در استان‌ها از طریق زحمت ما رانندگان است را در نظر نمی‌گیرد

  212. فقط یک هفته کار نکنند رانندگان اسنپ و تپسی تا مسافران محترم بفهمند با چه نعمتی رو به رو هستن هر چند چون بیشترین سود بدون هیچ زحمتی به جیب کارفرما می‌ره براش مسافر مهم تر هستش چون بعضی از راننده ها واقعا مجبور هستن کار کنند

  213. باسلام ووقت بخییر خدمت دوستان وهمشهریان عزیز شماها همتون به فکر پول در اوردن راحت هستید با ماشینتون ورانندگی کردن چون میگید اسنپ وتپسی بهتون مسافر یا بار میده خوب چه جایی از اینجا بهتر خودتون میخواهید که این بلا ها سرتون بیاد اقا کار نکنید با این بی وجدان ها قسم نمیخورم چون که دیگه هیچ کسی قسم رو قبول ندارن توی یک کشوری که مسلمانند واین بهترین راه کسب دارمد برای اینها بگذریم من وقتی که دیدم اسنپ ۲لا ۵ لا میکنه پاچم وخبر از هیچ‌چیز یک راننده نداره دیگه کار نکردم فکر این که از کجا بیارم بخورم رو کردم گفتم روزی رسان کسی دیگس اسنپ خر کی هستش تا وقتی که همه راننده ها دارن با این بیوجدان های خدا نترس مال مردم خور کار میکنند همین اش هست وهمین کاسه وکار نکنید ببینید چطور میان تخمها تونم دسمال میکشن فکر تون رو عوض کنید اگه اسنپ وتپسی نباشه از گرسنگی یا بدهکاری یا بی پولی نمیمیرید وزندان نمیرید چون شما روزی تون رو از خدا نمیخواهید از اسنپ وتپسی میخوانید اونها هم هر جور دوست دارند رفتار میکنند شما هم از ترس که بیپولید و…… دارید کار میکنید پس اگر خایه ندارید حرف نزنید بمونید تا از این بدتر بشه وگرنه مردم ایران توی همه حال پشت هم هستن توی چه کارهایی پشت همند. توی دزدی مال مردم خوری رشوه گیری ووووو مردم ایران واقعا عوض شدند دیگه نسل من که سوخت وتموم شد بدبخت بودیم وشدیم وبیچاره از این دنیا میریم ولی باز هم که سوار ما هستند هیچ چیز نمیگیم
    خودتون میدونید من نمیکنم کار با این حروم زاده ها شما هم نکنید روزی دهنده اون بالاست نه اونهایی که بالاشهر تهران نشستن وبهمون میخندند

  214. چند۳ مورد برا من پیش اومد سال گذشته و گزارش کردم و هنوز منتظرم
    امسال هم کرایه ها اینقدر پایین هستن که من اسنپ بیخیال شدم و ماکسیم کار میکنم درامدش یه پله بهتره

  215. والا ما همیشه کرایه رو دادیم نقد هم به خود راننده کلشو دادیم که کل مبلغ رو برا کمیسیون اسنپ کم نکنه این کار به نفع راننده هست

  216. والا من هم از راننده های اسنپ بودم هم از مسافرها. با این مشکل هم بعنوان راننده مواجه شدم. ولی بعنوان مسافر دوسال قبل مشکلی پیش آمد که هنوز حساب کاربری من مسدود شده. پرداخت از طریق حساب اعتباری بود که آخر ماه باید پرداخت می‌شد و تسویه کردم، ولی ظاهراً آن موقع به دلیل مشکلات داخلی سرور اسنپ و قطع ارتباط بین پرداخت اعتباری و اسنپ، به حساب راننده منتقل نشد، طی ۶ ماه حدود ۱۵بار با پشتیبانی تماس گرفتم و هربار ۴۵ دقیقه بین امور مسافرها و اسنپ پی پاسکاری میشدم، اسنپ پی می‌گفت توی سیستم زده شما پرداخت کردید و ما هم انتقال دادیم، واحد مسافرین می‌گفت در حال انتقال خورده و واریز نشده، خلاصه بعد دوسال هنوز مشکل داخلی خودشون رو درست نکردند و من هم از تپسی و ماکسیم استفاده میکنم.

  217. با درود حضور گرامیتان
    بیشتر مشکلات را میدانیم و مواردی هم هیچوقت گفته نمی شود برخی از مسافران
    نگاه بالا به پایین کاذب زیادی دارند و راننده را آدم خود می‌بینند و مقصر اصلی مدیران و اتاق فکر اسنپ و تبسی است آنقدر که بها و ارزشهای اضافه بر سازمان میدهند سطح توقعات مسافران را بالاتر از حد معمول و متداول بالا برده اند و همیشه حق با مسافر است از ندادن کرایه ، برخورد بسیار بد ، آسیب زدن به ماشین ،نداشتن حالت طبیعی ، کارهای زننده زوج‌های که فکر میکنند حق دارند در ماشین انجام بدهند … و صدها معضل دیگر که همه برایمان اتفاق افتاده و راننده حق اعتراض ندارد چون امتیازش دست همین مسافران است راهکار مهم است نه بازگوکردن مشکل ها ولی از حد و مرز گذراندند شوربختانه گوش شنوا نیست و گفتنش هیچ ارزشی ندارد از ماست که بر ماست
    «پنج سال شد که در اسنپ مشغول هستم»
    نادیده گرفتن راننده تبعات اش به ضرر راننده است و نهایتا به اسنپ و تبسی به امید رسیدن به رفتار گفتار و اندیشه های نیک و بایسته ، پایدار و پاینده باشید

  218. اوضاع استپ وتپسی خیلی خراب است ورانندگان از این شغل زده شده اند چون مسافران بد حساب شده اند وکرایه قانونی خود هم پرداخت نمیکنند واین دو شرکت به هم رسیدگی در این زمینه ندارند فقط به منافع شخصی خود فکر میکنند وراننده هیچ تضمینی ندارد ابراهیمی

  219. بی سلام خدا نگدره ازاسنب بااین مسئولین
    بسیار بی کفایت وپشتیبانی حرف تمام نشده
    قطع مکنند به ماند که خودت دقیقه بلای منبر
    میرخ تا پاسخ بده وبعد قطع میکنه

  220. درود.خیلی پیش آمده که مسافر کرایه را پرداخت نکرده،اتفاقا کسانی پرداخت نمکنند که ادعای بیشتری دارند.به هر حال در این مورد در اکثر موارد پشتیبانی اسنپ خوب عمل کرده.ولی پرداخت در ابتدای پذیرش مسافر خیلی ایده خوبیه.واینکه اسنپ بیشتر صلواتیه و مردم ما همیشه به موارد خوب پشت پا میزنند و ناشکر هستند.

  221. داداش خود این ناکسی های اسنپ و تپسی شریک دزد و رفیق قافله هستن چه ساده هستین که فکر میکنین مشکل راننده رو حل کنن…

  222. کار کردن داخل اسنپ دقیقا مثل پول قرض گرفتن هست کار میکنی میزاری رو هم بعد یه جای ماشین خراب میشه کل پول رو باید ریخت تو شکم ماشین و اینکه حتی گاهی اوقات بیشتر هم باید بریزی تو شکم ماشینت. و اینکه پولی که کار کردی رو خوردی بعد باید یه جا دیگه خودتو به در و دیوار بزنی که خرج ماشین رو بدی اونم با بعضی مسافرا باید سر و کله زد که فرهنگ سلام کردنم ندارن .گدایی از اسنپ بهتره ما که گذاشتیمش کنار

  223. کرایه های اسنپ خوبه بد نیست اما به شرطی که کمیسیون نباشه کشورهای خارجی کمیسیون که ندارن هیچی تازه یچی هم به راننده میدن چون داره خدمت رسانی میکنه، چرا کمیسیون اسنپ خودش باید ایقد بالا باشه برا چی از یه سرویس باید ایقد کمیسیون برداره مگهچه خدمتی داره میده بیمه که نمیکنن. بنزین و لاستیک و چیزی هم که نمیدن فقط از روزی اومد تاکسی تلفنی ها رو خراب کرد و به ضرر راننده ها شد و فقط کمیسیون که میره تو جیب خودشون

  224. یه روز مسافر کرایه رو بهم نداد داخل مسیر بهم گفت شماره کارت بدین برات میزنم منم گفتم الان میزنید گفتن نه تا برسم یه ۵ دقیقه بعدش میزنم همینو گفت که منم از جای دیگه اعصابم قاطی بود با اینکه نصف بیشتر مسیر رو رفته بودم دور زدم مسافر گفت اشتباه نمیرید منم گفتم نه مگه نمیرید فلان جا گفتن بله گفتم خب مسیر بهتر سراغ دارم برگشتم و خداشاهده گذاشتمش همونجایی که سوارش کرده بودم گفتم عمو اول بگفتی قضیه کرایه از چه قراره الانم پیاده بشید با یکی برید که اینجوری بپذیره من اینجوری کار نمیکنم که الان برید بعد پشت سرمم بخندید احساس زرنگی کنید😅😅

  225. سلام من حدود ۵۰ کامنت خواندم هیچ کدام راجب کنسل کردن مسافر نه نوشته بود همین دیشب بعداز ۴دقیقه رفتن بطرف مبدع به محض رسیدن وزدن گزینه رسیدم مسافر کنسل کرد درصورتی که معلوم بود ازروی نقشه فهمید رسیدم زود کنسل کرد که دراین موقع شریک دوزد که اسنپ باشد حق رابه مسافر می‌دهد که شما نمی توانید ازمسافر شکایت کنید ودرهرمورد باید اتیکت بگزارید سال به سال دریغ ازپارسال قبلن با پشتیبانی تماس می گرفتی هرچند که هزینه تلفن باراننده بود ومعطی داشت ولی لاعقل کسی بودکه جواب شمارابدهد ولی الان چی بعضی ازمسافرهاچون می‌بینند به راحتی می‌توانند راننده راسرکاربگزارند به راحتی حتی بعدازرسیدن کنسل می‌کنند که اسنپ بایدبرای این مسافران تبدیری کند یادیگربرایشان ماشین نفرستن یا حداقل نیمی ازکرایه راازشان بگیرند که دیگر این کاررانکنند واین پیشنهاد همکاران که باید باکیفیت پول سفرداشته باشند که دیگر کسی ازماشین بدون دادن کرایه درنرود واونهایی که می‌گویند عتصاب خوب یک هفته رادرنظربگیرند وعلام کنند شاید ازاین چهار پنج ملیون راننده لاعقل ۵۰درصد همکاری کنند کارکنند اینراه کاردرستی است علام کنید انشالله همکاران همکاری کنند وبه این شرکتهانشان بدن که مازنده آیم به امید پایان این گرفتاریها

  226. سلام منم از ابتدای راه اندازی اسنپ فعالیت دارم وبا مشکلات این چنینی زیاد مواجه شدم انشالله بهترین راهکار برای حل این مشکلات اندیشیده شود

  227. سلام پشتیبانی اسنپ اصلا مورد عدم پرداخت کرایه اسنپ مورد بررسی قرار نمیدند و طرف مسافرو می‌گیرند تاحالا چند مورد ندادن کرایه برای من اتفاق افتاده که اصلا پشتیبانی بررسی نکرده

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا