در پی رخدادهای اخیر و شرایط بحرانی ناشی از جنگ و اختلال گسترده در اینترنت، پلتفرم وال‌گلد مجموعه‌ای از اقدامات فوری و کارآمد را برای حفظ ثبات خدمات و آرامش خاطر کاربران خود به اجرا گذاشت. این اقدامات شامل امکان برداشت سرمایه بدون محدودیت، تعلیق موقت پرداخت اقساط و همچنین اعطای اعتبار فوری نقدی بوده است.

ارائه خدمات در روزهای تعطیلی بازار

با تعطیلی بازار بورس و توقف فعالیت بازار فیزیکی طلا، بسیاری از فعالان بازار با محدودیت شدید در برداشت سرمایه مواجه شدند. اما وال‌گلد با حفظ کامل قابلیت برداشت، این امکان را فراهم کرد تا کاربران در هر زمان بتوانند به دارایی‌های خود دسترسی داشته باشند. این اقدام نقشی کلیدی در تضمین امنیت مالی کاربران در زمان بحران ایفا کرد.

تعویق اقساط برای کاهش فشار مالی

در ادامه این سیاست حمایتی، وال‌گلد پرداخت اقساط مربوط به سرویس خرید قسطی و بازپرداخت اعتبار فوری را از همان ساعات ابتدایی بحران تا اطلاع ثانوی به تعویق انداخت. مجموع این بخشودگی‌ها بالغ بر ۷۵۳ میلیون تومان بوده که با هدف کاهش فشار مالی بر کاربران انجام شد.

اعطای اعتبار فوری نقدی

در پاسخ به نیاز فوری کاربران به نقدینگی، وال‌گلد تا سقف ۲۰ میلیون تومان اعتبار نقدی به ۳۴۰۶ کاربر خود اعطا کرد که در مجموع رقمی معادل ۵۴.۵ میلیارد تومان را شامل می‌شود. این اعتبار نقدی نقش مهمی در مدیریت بهتر نیازهای مالی کاربران در شرایط غیرقابل پیش‌بینی ایفا کرد.

راهکارهای جایگزین برای انتقال وجه

با مسدود شدن درگاه‌های بانکی در روزهای بحرانی، وال‌گلد امکان انجام تراکنش از طریق کارت‌به‌کارت و واریز شناسه‌دار را فعال کرد تا کاربران بتوانند بدون توقف از خدمات مالی پلتفرم استفاده کنند. این قابلیت‌ها دسترسی پایدار به دارایی‌ها را حتی در سخت‌ترین شرایط تضمین کرد.

تعهد به پایداری و دسترسی مستمر

مدیر ارشد اجرایی وال‌گلد تأکید کرده است: «دسترسی مطمئن و دائمی به دارایی‌ها و خدمات مالی، حق هر کاربر است و ما متعهد هستیم که در هر شرایطی این حق را حفظ کنیم. هدف نهایی ما ساختن فردایی مطمئن‌تر برای کاربران وال‌گلد است؛ حتی در روزهای پرتنش و غیرقابل پیش‌بینی.»